Faronics Insight en het gebruik van proxyservers
Overzicht
Klanten die een proxyserver gebruiken, kunnen problemen ondervinden bij het gebruik van Faronics Insight. Deze problemen kunnen uiteenlopen. Enkele voorbeelden zijn:
Problemen met de verbinding van Insight Student en de Insight Connector of Insight Teacher.
Problemen met de weergave van miniaturen voor studenten, die niet worden bijgewerkt en een leeg scherm tonen.
Problemen met de apparaten van studenten, die een zwart scherm tonen als ze extern moeten worden beheerd.
Probleem
Insight maakt gebruik van webgebaseerde protocollen om gegevens over te dragen tussen de verschillende componenten die op het netwerk van klanten zijn geïnstalleerd. Omdat dit verkeer webgebaseerd is, kan een proxyserver (afhankelijk van hoe die is ingesteld) de communicatie tussen deze geïnstalleerde onderdelen verstoren.
Oplossing
Gebruikers moeten de clientapparaten met de software van Insight zo instellen dat ze de proxyserver omzeilen bij de communicatie met de Insight Teacher of Insight Connector (als die is geconfigureerd). Volg deze instructies op:
Open het configuratiescherm.
Klik op Netwerk en internet.
Klik op Internetopties.
Klik op het tabblad Verbindingen van het venster Interneteigenschappen.
Klik op LAN-instellingen onderaan het tabblad Verbindingen.
Klik op de knop Geavanceerd in de opties van Proxyserver.
Bij de uitzonderingen voer je het IP-adres of de hostnaam in van Insight Connector of de console van Insight Teacher.
Klik op OK om de proxy-instellingen, LAN-instellingen en interneteigenschappen te sluiten.
Na deze wijziging zou het apparaat van de student in staat moeten zijn te rapporteren aan Insight Teacher en hiermee moeten kunnen communiceren.
Bij situaties met een proxyserver raden we aan dat klanten een exemplaar van Insight Connector implementeren met een vast IP-adres. Op die manier hoeven de proxy-instellingen niet te worden bijgewerkt in het geval dat het IP-adres toegewezen aan Insight Teacher wordt veranderd.
Last updated
