Bekende problemen

Windows en Mac

48890 Als afbeeldingen worden toegevoegd aan een toetsvraag, toont de sectie ‘Afbeelding toevoegen’ een plaatsaanduiding ‘Niet gedefinieerd’ en een knop ‘Sluiten (x)’.

48877 In bepaalde omstandigheden reageert het scherm van de docent niet.

48813 De chatinstellingen worden niet toegepast na het aanpassen van de klasinstellingen.

48805 De waarschuwing ‘URL webpagina bestaat al’ wordt niet weergegeven als gebruikers een URL proberen op te slaan die al bestaat.

48779 De knop ‘Annuleren’ voor het dialoogvenster ‘Lay-out studentenkaart opslaan’ reageert niet.

48746 Microsoft Edge: Het inschakelen of uitschakelen van de functie voor webfilters duurt bij browsen via de zijbalk meer dan 5 minuten.

48668 Als een bestandsnaam die naar de docentenconsole wordt verzonden een komma bevat, worden er onbruikbare bestanden gemaakt op de standaardlocatie.

48554 Het menu-item ‘Desktop weergeven (Windows)’ werkt niet als de muis en het toetsenbord zijn uitgeschakeld.

48386 Er wordt een zwarte miniatuur weergegeven voor de studentencomputer op de docentenconsole als de computer van de student tijdens een externe sessie is geminimaliseerd.

47965 Als de screensaver wordt gestart op de computer van de student, wordt de miniatuur van de student zwart weergegeven of is deze leeg.

47830 Als er meerdere woorden worden toegevoegd aan de melding voor verboden woorden, worden de meldingen alleen voor het eerste woord ontvangen. De meldingen voor de andere woorden worden niet gedetecteerd.

47387 In bepaalde omstandigheden tijdens externe sessies met meerdere studenten kan de docent niet overstappen van de ene op de andere student.

47386 Soms worden er dubbele vermeldingen van een studentencomputer weergegeven tijdens een externe sessie.

47384 Bij een poging tot externe aanmelding op een studentencomputer verdwijnt de knop ‘Aanmelden’ als gebruikers ongeldige aanmeldingsgegevens invoeren.

47181 Het dialoogvenster ‘Scherm delen bevestigen’ wordt zelfs na het bevestigen van de actie weergegeven op de taakbalk (het dock).

47179 Nadat een externe sessie op een studentencomputer is mislukt, wordt bij de volgende geslaagde poging het menu ‘Acties’ uitgeschakeld.

45338 USB-schijven worden niet uitgeschakeld op de computers van studenten als Schijven uitschakelen (onder Lesinstellingen) is geselecteerd.

45309 In bepaalde gevallen blijft de optie Migreren beschikbaar, zelfs als studenten de nieuwste versie hebben geïnstalleerd.

45276 De computers van studenten geven het bericht ER IS MOMENTEEL GEEN ACTIEVE LES weer nadat de docent is overgeschakeld van Les-ID op Klaslokaal.

45271 Bij het laden van Klaslokaal op de docentenconsole duurt het lang om de computers van studenten te laden op de docentenconsole.

45208 Soms worden de computers van studenten niet doorgegeven aan de docentenconsole nadat een les is begonnen, of worden ze niet verwijderd nadat een les is geëindigd.

---

Windows

46073 op Windows 8.1 (64-bit): Melding wanneer de docent toegang wil tot de computer van een student wordt niet weergegeven op de computer van de student.

46072 Bij het uitvoeren van een externe actie op meerdere computers van studenten, wordt de melding over toegang tot de computers van studenten alleen bij de eerste student getoond.

44135 Voor studenten met Windows 8.1-systemen: Verboden termen worden niet op de docentenconsole weergegeven.

44122 Voor studenten met Windows 8.1-systemen: De functies voor het volgens van toetsaanslagen werkt niet.

43885 Bij een externe sessie op offline en online computers van studenten wordt het venster van offline studenten niet geminimaliseerd nadat ze hebben geklikt op OK/Annuleren.

43822 In bepaalde gevallen neemt de computer van een student niet deel aan een les, maar wordt deze wel als online weergegeven in de docentenconsole.

40732 In bepaalde gevallen worden het toetsenbord en de muis ontgrendeld op de computer van een student, zelfs nadat ze zijn vergrendeld, of is de limiet voor het vergrendelen van het scherm actief.

40679 Op Windows 8.1: Soms wordt het pictogram van Insight Student niet weergegeven in het systeemvak op computers van studenten nadat de computers zijn geïnstalleerd en opnieuw opgestart.

40670 Er wordt een onjuiste foutmelding weergegeven als de docentenconsole offline gaat terwijl deze een bestand ontvangt vanaf een computer van een student.

40626 Op Windows 11: Soms wordt de status bij het dempen/dempen opheffen niet bijgewerkt op de studentenconsole.

40571 Er wordt een onjuiste foutmelding weergegeven op de docentenconsole bij de overdracht van bestanden naar computers van studenten met te weinig ruimte op de locatie van de map.

40569 Er wordt een onjuiste foutmelding weergegeven op de docentenconsole bij de overdracht van bestanden naar mappen die geen schrijfmachtiging hebben op computers van studenten.

40512 In bepaalde gevallen wordt de toetsstatus weergegeven als Toets in uitvoering op de docentenconsole wanneer toetsen worden verzonden naar afgemelde of offline computers van studenten, terwijl ze nog niet zijn begonnen met de toets.

40137 In bepaalde gevallen wordt er een zwart scherm weergegeven op computers van studenten waarop Windows 8.1 wordt uitgevoerd.

39968 Onjuiste toetsaanslagen worden weergegeven.

39854 De miniaturen op computers van studenten geven niet het juiste pictogram of de juiste status weer nadat de docent limieten heeft toegepast op de computers van studenten.

39775 De actie Schijven uitschakelen mislukt op computers die open documenten hebben op verwijderbare schijven wanneer die worden uitgeschakeld. De computers starten niet opnieuw op en de schijven worden niet uitgeschakeld.

39719 Als het scherm van een student wordt gedeeld, wordt in plaats daarvan het scherm van de docent aan alle studenten weergegeven.

39662 In bepaalde scenario’s kan de docent geen acties voltooien via de docentenconsole als verbinding wordt gemaakt met de computers van studenten.

39645 De beperking Speaker dempen wordt niet verwijderd van computers van studenten, zelfs nadat de verbinding met de docentenconsole is verbroken.

39635 Op Windows 8.1: Bij het inschakelen van de limiet voor scherm vergrendelen op computers van studenten en het opnieuw opstarten van de computer wordt het vergrendelingsscherm niet weergegeven.

39632 Als studenten hun hand opsteken/laten zakken terwijl de docentenconsole offline is, wordt de status niet bijgewerkt op de docentenconsole wanneer de docent online gaat.

39627 Problemen met het vergrendelen van het toetsenbord en de muis wanneer computers van studenten geen verbinding meer hebben met de computer van een docent.

39597 Problemen met het vergrendelingsscherm wanneer computers van studenten geen verbinding meer hebben met de computer van een docent.

39593 De limiet voor het vergrendelingsscherm wordt uitgeschakeld nadat computers van studenten opnieuw worden opgestart.

---

Mac

48559 De opties "Toestaan dat Studenten het Insight-venster Sluiten" en "Toestaan dat Studenten het Insight-venster Minimaliseren" werken niet op Mac-computers van studente.

47329 Connector op MacOS 13.6: Als Insight Connector is geïnstalleerd en de computer van de student wordt opnieuw opgestart, dan werken de functies voor bediening op afstand en het delen van een scherm niet.

46061 Op een Mac Connector-computer: Het logbestand met activiteiten van de docent wordt niet gemaakt in de beschermde mappen van de gebruiker (zoals Desktop, Documenten).

46033 Bij het wijzigen van de instellingen via de opdrachtregel, worden de wijzigingen pas uitgevoerd nadat de student/docent zich heeft afgemeld en dan weer aangemeld, of nadat Insight Agent of de console opnieuw is opgestart.

43857 Bij het uitschakelen van het toetsenbord en de muis van een student tijdens een externe sessie worden het toetsenbord en de muis van de docent ook uitgeschakeld.

43776 De termen Installeer, Installatieprogramma en Installatie van Mac worden ook bij het ongedaan maken van een installatie weergegeven.

43338 Insight Teacher kan geen externe verbinding maken met een computer van een student vanwege niet-toereikende machtigingen voor toegankelijkheid en schermopnamen voor FIStudentUI.app. (Incidentnummer YXT-428-14412)

43322 De volledige naam van het besturingssysteem moet worden weergegeven onder de kolom van het besturingssysteem in het dialoogvenster Actieve toepassingen op computer van student.

43264 Op een Chromebook knippert het scherm nadat studenten een vraag proberen te beantwoorden waarbij ze een lege plek moeten invullen.

43224 Grijs gemarkeerde studentenkaarten worden nog steeds weergegeven op de docentenconsole nadat de installatie van alle studentencomputers ongedaan is gemaakt via de docentenconsole.

43160 Als de les is ingesteld op Automatisch starten, maar de docentenconsole wordt niet gestart, dan worden meldingen van studenten (chatten, hand omhoog, vraag) tijdens deze periode niet weergegeven op de docentenconsole nadat deze is gestart.

43147 Studentenkaarten worden overlappend weergegeven als een nieuwe les wordt gemaakt via een bestaande les (zonder een opgeslagen lay-out).

41999 Live toetsresultaten worden twee keer weergegeven op computers van studenten.

41919 Insight Student kan niet worden geüpgraded als andere gebruikers dan beheerders zijn aangemeld op de computer van een student.

40738 De beperking van webfilters werkt niet op computers van studenten als ze Chrome gebruiken en de optie Webgeschiedenis inschakelen niet is geselecteerd tijdens de installatie van Insight Student.

40722 Bij het verzamelen van bestanden op computers van studenten met Windows, worden de bestanden niet opgeslagen op de gekozen plek op de computer van de docent.

40687 Soms start Insight Student niet nadat is overgeschakeld op een andere gebruiker.

40665 Bij het overzetten van bestanden van de docentencomputer naar computers van studenten met meerdere gebruikers, worden de bestanden niet opgeslagen in de gekozen map of hebben andere gebruikers alleen-lezen toegang tot de bestanden.

40655 De acties Alle apps sluiten/taken beëindigen worden niet juist geïmplementeerd bij apps die openstaande documenten hebben.

40653 Verboden woorden worden niet weergegeven op de docentenconsole als het verboden woord is gecorrigeerd tijdens het typen.

40582 Ingebouwde apps (behalve Safari en apps van derden) worden niet gestart op computers van studenten terwijl de docent de actie Toepassing starten uitvoert.

40571 Er wordt een onjuiste foutmelding weergegeven op de docentenconsole bij de overdracht van bestanden naar computers van studenten met te weinig ruimte op de locatie van de map.

40548 Bestanden die worden verzameld op computers van studenten (bij een koppeling met Insight Connector) krijgen een backslash ('\') als voorvoegsel.

40537 Kan geen bestanden overzetten of afspelen op computers van studenten als er geen lesinstellingen zijn geselecteerd of gedefinieerd voor de actieve les.

40204 Kan computers van studenten niet opnieuw opstarten/afsluiten als meerdere gebruikers zich hebben aangemeld.

40203 Kan computers van studenten niet afmelden als meerdere gebruikers zich hebben aangemeld.

40202 Als meerdere gebruikers zijn aangemeld, worden de functies Acties of Beperken door de docent niet toegepast op de huidige gebruiker.