Bekannte Probleme
Windows und Mac
47387 In bestimmten Fällen sind Lehrer während der Fernsitzung mit mehreren Schülern nicht in der Lage, von einem Schüler zum anderen zu wechseln.
47386 Manchmal werden während einer Fernsitzung doppelte Einträge eines Schülercomputers angezeigt.
47384 Beim Versuch, sich remote bei einem Schülercomputer anzumelden, verschwindet die Schaltfläche „Anmelden“, wenn ungültige Anmeldeinformationen eingegeben werden.
47181 Das Dialogfeld „Bildschirmfreigabe bestätigen“ wird auch nach Bestätigung der Aktion in der Taskleiste (Dock) angezeigt.
47179 Nachdem die Fernverbindung zu einem Schülercomputer fehlgeschlagen ist, führt der nächste erfolgreiche Versuch dazu, dass das Menü Aktionen deaktiviert wird.
45338 USB-Festplatten werden auf den Schülercomputern nicht deaktiviert, selbst wenn „Laufwerke deaktivieren“ (unter Klasseneinstellungen) ausgewählt ist.
45309 Unter bestimmten Umständen bleibt die Option „Migrieren“ auch dann noch verfügbar, wenn die Schüler auf die neueste Version aktualisiert worden sind.
45276 Auf den Schülercomputern wird die Meldung „DERZEIT IST KEINE KLASSE AKTIV“ angezeigt, nachdem der Lehrer zwischen Klassen-ID und Klassenzimmer gewechselt hat.
45271 Wenn versucht wird, einen Klassenraum auf der Lehrerkonsole zu laden, dauert es sehr lange, bis die Schülercomputer auf der Lehrerkonsole geladen sind.
45208 Manchmal werden Schülercomputer nach Beginn des Unterrichts nicht an die Lehrerkonsole gemeldet oder nach Beendigung des Unterrichts nicht freigegeben.
Windows
46073 Auf Windows 8.1 (64-Bit): Die Benachrichtigung, wenn der Lehrer auf den Schülercomputer zugreift, wird auf dem Schülercomputer nicht angezeigt.
46072 Bei der Durchführung von Remote-Aktionen auf mehreren Schülercomputern wird die Benachrichtigung über den Zugriff auf Schülercomputer nur auf dem ersten Schülercomputer angezeigt.
44135 Für Schüler mit Windows 8.1-Systemen: Verbotene Wörter werden nicht in der Lehrerkonsole angezeigt.
44122 Für Schüler mit Windows 8.1-Systemen: Die Tastenüberwachungsfunktion funktioniert nicht.
43885 Bei der Durchführung einer Remote-Sitzung auf Offline- und Online-Schülercomputern wird das Fenster für Offline-Schüler nach dem Klicken auf die Schaltfläche OK/Abbrechen nicht minimiert.
43822 In bestimmten Fällen ist der Schülercomputer nicht in der Klasse, wird aber in der Lehrerkonsole online angezeigt.
40732 Unter bestimmten Bedingungen werden Tastatur und Maus auf dem Schülercomputer entsperrt, auch wenn Tastatur/Maus gesperrt sind oder die Bildschirmsperre aktiviert ist.
40679 Auf Windows 8.1: Manchmal wird das Insight Student-Symbol auf Schülercomputern nach der Installation und dem Neustart der Computer nicht in der Taskleiste angezeigt.
40670 Es wird eine falsche Fehlermeldung angezeigt, wenn die Lehrerkonsole beim Abrufen von Dateien von Schülercomputern offline geht.
40626 Auf Windows 11: Manchmal wird der Status der Stummschaltung/des Aufhebens der Stummschaltung auf der Schülerkonsole nicht aktualisiert.
40571 Auf der Lehrerkonsole wird eine falsche Fehlermeldung angezeigt, wenn Dateien auf Schülercomputer übertragen werden und nicht genügend freier Speicherplatz am Speicherort des Ordners vorhanden ist.
40569 Auf der Lehrerkonsole wird eine falsche Fehlermeldung angezeigt, wenn Dateien in Ordner übertragen werden, für die auf den Schülercomputern keine Schreibberechtigung besteht.
40512 Unter bestimmten Bedingungen wird beim Senden von Tests an abgemeldete oder offline geschaltete Schülercomputer der Teststatus auf der Lehrerkonsole als „Test läuft“ angezeigt, aber auf dem Schülercomputer wird er nicht gestartet.
40137 Unter bestimmten Bedingungen wird auf Schülercomputern mit Windows 8.1 ein schwarzer Bildschirm angezeigt.
39968 Es werden falsche Tastenanschläge angezeigt.
39854 Schülerminiaturansichten zeigen nicht das richtige Symbol bzw. den richtigen Status an, nachdem der Lehrer Beschränkungen auf die Schülercomputer angewendet hat.
39775 Die Aktion „Laufwerke deaktivieren“ schlägt auf Computern fehl, auf denen sich offene Dokumente auf den Wechsellaufwerken befinden, wenn diese deaktiviert werden; die Computer werden nicht neu gestartet und die Laufwerke werden nicht deaktiviert.
39719 Bei Auswahl von „Schülerbildschirm teilen“ wird stattdessen der Lehrerbildschirm für alle Schüler angezeigt.
39662 In bestimmten Szenarien ist der Lehrer nicht in der Lage, Aktionen von der Lehrerkonsole aus durchzuführen, wenn er versucht, auf Schülercomputer zuzugreifen.
39645 Die Beschränkung „Lautsprecher stummschalten“ wird auf den Schülercomputern nicht aufgehoben, auch wenn die Verbindung zur Lehrerkonsole unterbrochen wird.
39635 Auf Windows 8.1: Wenn Sie die Bildschirmsperre auf Schülercomputern aktivieren und der Computer neu gestartet wurde, wird der Sperrbildschirm nicht angezeigt.
39632 Wenn Schüler die Hand heben/senken, während die Lehrerkonsole offline ist, wird der Status auf der Lehrerkonsole nicht aktualisiert, wenn der Lehrer online geht.
39627 Probleme mit der Tastatur- und Maussperre, wenn Schülercomputer die Verbindung zum Lehrercomputer verlieren.
39597 Probleme mit der Bildschirmsperre, wenn Schülercomputer die Verbindung zum Lehrercomputer verlieren.
39593 Die Bildschirmsperre wird auf Schülercomputern nach einem harten Neustart deaktiviert.
Mac
47329 Connector auf MacOS 13.6: Wenn Insight Connector installiert und der Schülercomputer neu gestartet wird, funktionieren die Funktionen „Fernsteuerung“ und „Bildschirmfreigabe“ nicht.
46061 Auf dem Mac Connector-Computer: Die Protokolldatei für Lehreraktivitäten wird nicht in den geschützten Ordnern des Benutzers (z. B. Desktop, Dokumente) erstellt.
46033 Wenn Einstellungen über die Befehlszeile geändert werden, werden die Änderungen erst wirksam, wenn sich der Schüler/Lehrer abmeldet und dann wieder anmeldet oder Insight Agent oder die Konsole neu startet.
43857 Wenn die Schülertastatur und -maus während der Fernsteuerung deaktiviert werden, werden auch die Tastatur und Maus des Lehrers deaktiviert.
43776 Mac-Installationsprogramme mit den Formulierungen „Installieren“, „Installationsprogramm“ und „Installation“ an verschiedenen Stellen erscheinen auch bei der Deinstallation.
43338 Insight Teacher kann keine Fernverbindung zum Schülercomputer herstellen, da die Berechtigungen für Barrierefreiheit und Bildschirmaufzeichnung für FIStudentUI.app nicht ausreichen. (Fall-Nr. YXT-428-14412)
43322 Der vollständige Name des Betriebssystems sollte in der Spalte „Betriebssystem“ im Dialogfeld „Auf dem Schülercomputer laufende Anwendungen“ angezeigt werden.
43264 Auf einem Chromebook-Gerät flackert der Bildschirm, nachdem Schüler versuchen, einen Lückentext auszufüllen.
43224 Nachdem alle Schülercomputer von der Lehrerkonsole deinstalliert wurden, werden in der Lehrerkonsole immer noch ausgegraute Schülerkarten angezeigt.
43160 Wenn die Klasse auf Autostart eingestellt ist, aber die Lehrerkonsole nicht gestartet wird, erscheinen die während dieser Zeit gesendeten Schülerbenachrichtigungen (Chat, erhobene Hand, Frage) nicht auf der Lehrerkonsole, nachdem die Konsole gestartet wurde.
43147 Schülerkarten werden beim Erstellen und Laden einer neuen Klasse aus einer bestehenden Klasse (mit gespeichertem Layout) überlappend angezeigt.
41999 Live-Testergebnisse werden auf Schülercomputern doppelt angezeigt.
41919 Die Aktion „Insight Student aktualisieren“ funktioniert nicht, wenn ein Nicht-Administrator auf dem Schülercomputer angemeldet ist.
40738 Die Webfilterbeschränkung auf Schülercomputern funktioniert nicht auf Chrome-Browsern, wenn die Option „Web-Verlauf aktivieren“ bei der Installation von Insight Student nicht ausgewählt wurde.
40722 Beim Sammeln von Dateien von Schülercomputern mit Windows-Betriebssystem wird die Datei nicht im angegebenen Ordner auf dem Lehrercomputer gespeichert.
40687 Manchmal lässt sich Insight Student nach einem Benutzerwechsel nicht starten.
40665 Die Übertragung von Dateien vom Lehrercomputer auf Schülercomputer mit mehreren Benutzern führt dazu, dass die Datei nicht im angegebenen Ordner gespeichert wird oder andere Benutzer nur Lesezugriff auf die Dateien haben.
40655 Die Aktionen „Alle Apps schließen/Aufgabe beenden“ werden bei Anwendungen mit offenen Dokumenten nicht richtig implementiert.
40653 Verbotene Wörter werden auf der Lehrerkonsole nicht angezeigt, wenn das verbotene Wort während des Tippens korrigiert wurde.
40582 Integrierte Anwendungen (außer Safari und Anwendungen von Drittanbietern) werden auf Schülercomputern nicht gestartet, wenn der Lehrer die Aktion „Anwendung starten“ ausführt.
40571 Auf der Lehrerkonsole wird eine falsche Fehlermeldung angezeigt, wenn Dateien auf Schülercomputer übertragen werden und nicht genügend freier Speicherplatz am Speicherort des Ordners vorhanden ist.
40548 Dateien, die von Schülercomputern gesammelt werden (wenn sie über Insight Connector verbunden sind), wird ein Schrägstrich („\“) vorangestellt.
40537 Dateien können nicht auf Schülercomputer übertragen oder abgespielt werden, wenn für die aktuelle Unterrichtssitzung keine Klasseneinstellungen ausgewählt oder definiert sind.
40204 Neustart/Herunterfahren kann auf Schülercomputern nicht durchgeführt werden, wenn mehrere Benutzer angemeldet sind.
40203 Abmeldung kann auf Schülercomputern nicht durchgeführt werden, wenn mehrere Benutzer angemeldet sind.
40202 Wenn mehrere Benutzer angemeldet sind, werden vom Lehrer durchgeführte Aktionen oder Begrenzungsfunktionen nicht auf den aktuellen Benutzer angewendet.
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