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# Faronics Insight und Einsatz mit Proxy-Servern

## Übersicht

Kunden, die Proxyserver einsetzen, haben möglicherweise Schwierigkeiten, Faronics Insight in ihrer Umgebung zu nutzen. Diese Probleme können sich in einer Reihe verschiedener Verhaltensweisen äußern, unter anderem:

* Probleme bei der Verbindung von Insight Student mit dem Insight Connector oder Insight Teacher.
* Probleme mit den Schülerminiaturansichten, die nicht richtig aktualisiert werden und einen leeren Bildschirm anzeigen.
* Probleme mit den Schülergeräten, die beim Versuch der Fernsteuerung einen schwarzen Bildschirm anzeigen.

## Das Problem

Insight nutzt webbasierte Protokolle zur Datenübertragung zwischen den verschiedenen im Kundennetz installierten Komponenten. Da dieser Datenverkehr webbasiert ist, kann ein Proxy-Server (je nach Konfiguration) die Kommunikation zwischen den installierten Komponenten stören.

## Behebung

Um dieses Problem zu beheben, müssen die Benutzer die Client-Geräte, auf denen die Insight-Software läuft, so konfigurieren, dass sie den Proxy-Server umgehen, wenn sie mit Insight Teacher oder Insight Connector (falls konfiguriert) kommunizieren. Dies lässt sich gemäß den nachstehenden Anweisungen realisieren:

1. Öffnen Sie die *Systemsteuerung*.
2. Klicken Sie auf *Netzwerk und Internet*.
3. Klicken Sie auf *Internetoptionen*.
4. Klicken Sie im Fenster *Internet-Eigenschaften* auf die Registerkarte *Verbindungen*.
5. Klicken Sie unten auf der Registerkarte Verbindungen auf *LAN-Einstellungen*.
6. Klicken Sie in den *Proxy Server*-Optionen auf die Schaltfläche *Erweitert*.
7. Geben Sie im Feld Ausnahmen entweder die IP-Adresse oder den Hostnamen für Ihren Insight Connector oder Ihre Insight Teacher-Konsole ein.
8. Klicken Sie auf OK, um die Proxy-Einstellungen, die LAN-Einstellungen und die Internet-Eigenschaften zu schließen.

Nachdem diese Änderung vorgenommen wurde, sollte das Schülergerät nun in der Lage sein, sich bei der Insight Teacher-Konsole zu melden und ordnungsgemäß mit dieser zu kommunizieren.

{% hint style="warning" %}
In Situationen, in denen ein Proxy-Server eingesetzt wird, wird empfohlen, dass Kunden einen Insight Connector mit einer festen IP-Adresse implementieren, damit die Proxy-Einstellungen nicht aktualisiert werden müssen, wenn die dem Insight Teacher-Rechner zugewiesene IP-Adresse geändert wird.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/lvmRQV5poFKHGnthsakZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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