Upgrade auf Insight 11

Übersicht

Dieses Dokument beschreibt den Prozess des Upgrades von älteren Versionen des Produkts auf Insight 11.

Da es sich bei Insight 11 um ein völlig neues Produkt handelt, wird ein direktes In-Place-Upgrade nicht unterstützt. Dieses Dokument bietet einen Überblick über den Prozess, der erforderlich ist, um die vorhandene(n) Version(en) von Insight zu entfernen und die erforderlichen Komponenten von Insight 11 zu implementieren.

Insight 11

Insight 11 besteht aus mehreren Komponenten.

Insight Student

Die Insight Student-Anwendung ist eine Client-Software, die auf einem Gerät installiert wird, das über die Insight-Konsole überwacht werden soll. Die Insight Student-Anwendung wird derzeit von einer Reihe verschiedener Gerätetypen unterstützt. Eine vollständige Liste der von Insight unterstützten Geräte finden Sie unter Unterstützte Umgebungen.

Insight Teacher

Die Insight Teacher-Anwendung ist eine Konsole, die Lehrern die Möglichkeit bietet, die Aktivitäten ihrer Schüler zu überwachen und mit ihnen in Kontakt zu treten, um sie beim Lernen zu unterstützen. Die Lehreranwendung wird auf Windows- und macOS-Systemen unterstützt.

Insight Connector

Der Insight Connector ist eine Serverkomponente, die als Relais fungiert, damit Schüler- und Lehrersysteme auch dann miteinander kommunizieren können, wenn sie sich nicht im selben Netzwerk oder Netzwerksegment befinden.

In Insight 11 nicht mehr verwendete Funktionen

Es gibt einige Funktionen, die in Faronics Insight 11 nicht mehr verwendet werden.

Tech-Konsole

Die Insight Tech-Konsole wird ab Insight 11 nicht mehr verwendet. Faronics bietet jetzt eine Reihe von alternativen Management-Tools an, die eine wesentlich leistungsfähigere Plattform für die Verwaltung von Geräten bieten. Weitere Informationen zu diesen Angeboten finden Sie auf unserer Homepage www.faronics.com. Alternativ können Sie sich auch gerne an Ihren Kundenbetreuer wenden.

Berichtsserver

Der Insight Berichtsserver wird ab Insight 11 nicht mehr verwendet. Faronics bietet jetzt im Rahmen mehrerer unserer anderen Produktangebote eine wesentlich robustere Berichterstattung an. Weitere Informationen zu diesen Angeboten finden Sie auf unserer Homepage www.faronics.com. Alternativ können Sie sich auch gerne an Ihren Kundenbetreuer wenden.

Multicast-/Broadcast-Konfiguration in Insight Teacher

Insight 9 enthielt Optionen für die Konfiguration von Broadcast-Optionen in der Lehrerkonsole, um die Kommunikation zwischen mehreren Subnetzen zu ermöglichen. Da Insight 11 ein neues Protokoll für die Kommunikation zwischen Lehrern und Schülern verwendet, bieten diese Optionen keine effektive Methode mehr, um größere Netzwerke zu überbrücken.

Kunden, die Insight bereits so konfiguriert haben, dass es bestimmte Broadcast-Adressen verwendet, müssen einen Insight Connector konfigurieren und einsetzen, damit Lehrer- und Schülerrechner auch in größeren Netzwerken oder in Situationen, in denen sich die Schüler- und Lehrerrechner nicht im selben Segment Ihres Netzwerks befinden, Datenverkehr weiterleiten können.

Geplante Funktionen

Es wurden zwar Anstrengungen unternommen, um bei der Markteinführung eine nahezu 100-prozentige Funktionsgleichheit mit der vorherigen Version von Insight zu gewährleisten, die folgenden Funktionen sind jedoch in der Insight-Anwendung nicht verfügbar.

• Diashow-Ansicht der Schülerrechner in der Lehrerkonsole

• Einbettung von Grafiken in Testunterlagen

• Konvertierung von Insight 9-Datensätzen

• AD-Sicherheitsmodus

Derzeit ist zwar geplant, diese Funktionen in künftige Versionen des Produkts einzubauen, die Prioritäten werden jedoch auf der Grundlage des Kundenfeedbacks gesetzt. Wenn eine der vorgenannten Funktionen für Ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist, senden Sie bitte ein Support-Ticket per E-Mail an [e-mail], um uns dies mitzuteilen, damit wir bei künftigen Entwicklungsarbeiten entsprechende Prioritäten setzen können.

Upgrade-Prozess

Das Upgrade von Insight 9 auf Insight 11 erfolgt in den folgenden Schritten:

1. Dokumentation der bestehenden Konfiguration der Lehrerkonsole, der Schülercomputer und der Insight Connection Server.

2. Zuordnung der vorhandenen Insight-Einstellungen zu den entsprechenden neuen Werten für die Installation von Insight 11.

3. Entfernung der bestehenden Insight-Installation.

4. Bereitstellung des Insight Connectors (optional).

5. Bereitstellung der Insight-Lehrerkonsole.

6. Bereitstellung der Insight Student-Anwendung.

7. Import aller erforderlichen Konfigurationsinformationen für Tests, Klassenlisten oder Einschränkungen.

Dokumentation

Es wird empfohlen, dass sich die IT-Mitarbeiter die Zeit nehmen, die bestehende Konfiguration des Insight-Produkts zu dokumentieren, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung der neuen Softwareversion mit einem Minimum an Unterbrechungen durchgeführt werden kann. Unter anderem müssen möglicherweise folgende Informationen dokumentiert werden:

• Kanalnummern, die von Mitarbeitern verwendet werden oder standardmäßig auf den Client-Systemen konfiguriert sind

• Adressen/Hostnamen gegebenenfalls vorhandener Insight Connection Server

• Die Netzwerkkonfiguration der Insight-Konsole – insbesondere alle Lehrerkonsolen, die so konfiguriert sind, dass sie eine Broadcast-Adresse anstelle eines Insight Connection Servers verwenden

• Verwendete Einstellungen zur Einschränkung des Zugriffs auf Schülersysteme, einschließlich:

  • Listen gesperrter Anwendungen

  • Listen gesperrter Websites

  • Listen verbotener Wörter

• Alle Klassenraumdateien, die bestimmte Lehrerklassenräume definieren

Datenzuordnung

Nachdem eine angemessene Dokumentation der bestehenden Konfiguration erstellt wurde, besteht der nächste Schritt darin, die bestehenden Konfigurationsinformationen auf das neue Insight 11-Produkt abzubilden.

In einigen Fällen können die Daten 1:1 in ihrem bestehenden Format beibehalten werden, oder die Informationen müssen neu eingegeben werden, um eine flexiblere Nutzung in der Zukunft zu ermöglichen.

Kanalnummern

Insight Version 9 ermöglichte die Verwendung numerischer Kanalnummern. Insight 11 ermöglicht die Verwendung derselben Kanalnummern und unterstützt die Verwendung längerer alphanumerischer Zeichenfolgen anstelle von Zahlen, um den Kanal darzustellen, mit dem die Schüler und Lehrer verbunden sind.

In einigen Fällen kann dies die Identifizierung bestimmter Klassenräume erleichtern, da Sie nicht mehr nur auf Nummern beschränkt sind.

Testdateien

Derzeit kann Insight 11 die Testdateien von Insight 9 nicht verwenden. Die Testdateien müssen in der Lehrerkonsole von Insight 11 manuell neu erstellt werden.

Listen mit untersagten Wörtern/Anwendungen/Websites

Die Listen der untersagten Wörter können aus der bestehenden Insight 9-Konsole im CSV-Format exportiert und in die Insight 11-Konsole kopiert und eingefügt werden.

Insight 9 deinstallieren

Windows Student-Rechner

Manuelle Entfernung

Die manuelle Entfernung der Insight Student-Anwendung erfolgt durch die Ausführung des MSI-Pakets und die Befolgung der Aufforderungen zur Entfernung der Insight Student-Anwendung.

Über die Befehlszeile

Insight Student kann mit der nachstehenden Befehlszeile vom Client-System entfernt werden:

MSIEXEC /uninstall <Pfad zu Installationsprogramm>\Student.msi /qn

Dieser Befehl muss mit Administratorrechten auf dem Schülercomputer ausgeführt werden.

macOS Student-Rechner

Das Installationspaket für die macOS Student-Anwendung enthält eine Deinstallationsanwendung, die die Student-Anwendung entfernt, wenn sie ausgeführt wird. Diese Anwendung muss mit administrativen Rechten auf dem Client-System ausgeführt werden.

Chrome OS

Die Insight-Anwendung auf Chrome OS wird über den Google Chrome Web Store installiert und die Entfernung auf Chrome OS-Geräten erfolgt entweder über das individuelle Benutzerprofil oder über den Google Workspace.

Um das Insight-Produkt vollständig zu entfernen, müssen sowohl die Insight-Anwendung als auch der Insight Web Helper vom System entfernt werden.

Manuelle Entfernung

Anweisungen für die manuelle Entfernung der Software von einem Chrome OS-Gerät sind hier dokumentiert:

https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=en

Verwendung von GSuite / Google Workspace

Anweisungen für die Entfernung der Software von einem Chrome OS-Gerät über die Google Suite sind hier dokumentiert:

https://support.google.com/a/answer/6216211?hl=en

Android- / iOS-Anwendungen

Die Android- und iOS-Anwendungen werden über den jeweiligen Anwendungs-Store des Geräts installiert. Auf eigenen oder nicht verwalteten Geräten kann der Benutzer die Anwendung manuell von dem Gerät entfernen.

Verwaltete Geräte

Bei Geräten, die in einer MDM-Lösung angemeldet sind, können die Insight Student und Teacher-Anwendungen aus der MDM-Anwendung selbst entfernt werden. Administratoren sollten die Dokumentation ihres MDM-Produkts zu Rate ziehen, um sich durch den Prozess der Entfernung der vorhandenen Insight-Anwendung von ihren Geräten führen zu lassen.

Insight Connector installieren

Eine manuelle Installation der Insight Connector-Anwendung kann von einem Benutzer mit Administratorrechten auf dem System durchgeführt werden, auf dem die Software installiert wird.

Insight Teacher installieren

Windows

Die Insight Teacher-Anwendung wird unter Windows 8, 10, 11 und Server 2019 und höher unterstützt.

Manuelle Installation

Eine manuelle Installation der Insight Teacher-Anwendung kann von einem Benutzer mit Administratorrechten auf dem System durchgeführt werden, auf dem die Software installiert wird.

Befehlszeileninstallation

Für Kunden, die die Teacher-Anwendung auf einer größeren Gruppe von Rechnern bereitstellen müssen, können die nachstehend aufgeführten Befehlszeilenoptionen verwendet werden, um den Bereitstellungsprozess durchzuführen. Diese Befehlszeilenoptionen können von Tools von Drittanbietern verwendet werden, um das Installationspaket auf Schülercomputer zu übertragen und dort auszuführen.

Befehl	Beschreibung
/classID	Bei der Installation wird die standardmäßige Klassen-ID auf den angegebenen Wert eingestellt. Bei dem Wert kann es sich um jede gültige alphanumerische Klassen-ID handeln.
/adminPwd	Mit dieser Option wird das Administratorkennwort auf dem Client-System mit dem nach dem Befehlszeilenschalter angegebenen Wert konfiguriert.
/connectorServer <Wert>	Mit dieser Option wird Insight Teacher so konfiguriert, dass es mit dem Insight Connector kommuniziert, der sich an der angegebenen IP-Adresse, dem Hostnamen oder dem FQDN befindet. Beispiel: /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/consolePwd <Wert>	Mit dieser Option wird das Passwort für den Zugriff auf die Insight-Lehrerkonsole auf dem Client-System mit dem nach dem Befehlszeilenschalter angegebenen Wert konfiguriert.
/sharedSecret <Wert>	Mit dieser Option wird Insight so konfiguriert, dass die Option „Erhöhte Sicherheit“ unter Verwendung des als Sicherheits-Token angegebenen Wertes verwendet wird. Beispiel: /sharedSecret Password123
/suppressreboot	Mit dieser Option wird der Neustart des Client-Systems nach der Installation von Insight Student unterdrückt. Insight ist möglicherweise erst dann vollständig aktiviert, wenn der Client-Computer nach der Installation neu gestartet wird.
/setlk	Während der Installation wird mit dieser Option der Lizenzschlüssel für Insight über die Befehlszeile festgelegt. Wenn diese Option aktiviert ist, überspringt Insight die Seite für die Eingabe des Lizenzschlüssels und öffnet beim Start die Anmeldeseite für die Klassen-ID/den Klassenraum.
/upgrade	Mit dieser Option wird die Anwendung Insight Teacher mit den vorhandenen Einstellungen im Hintergrund aktualisiert.

Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Installationsbefehlszeile:

InsightInstallerTeacher.exe /classID Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd TeacherPassword123 /sharedSecret securecommunication

Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Installationsbefehlszeile zur Installation von Insight Teacher anhand eines MSI-Installationsprogramms:

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd Password345 /setlk /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot"

macOS

Die Insight Teacher-Anwendung wird unter macOS Version 10.13 (High Sierra) und höher unterstützt.

Manuelle Installation

Eine manuelle Installation der Insight Teacher-Anwendung kann von einem Benutzer mit Administratorrechten auf dem System durchgeführt werden, auf dem die Software installiert wird.

Insight Student installieren

Windows

Manuelle Installation

Die Installation der Insight Student-Anwendung kann manuell durchgeführt werden, wenn der Benutzer über administrative Rechte auf dem Client-System verfügt.

Massen-Implementierung

Für Kunden, die die Student-Anwendung auf einer größeren Gruppe von Rechnern bereitstellen müssen, können die nachstehend aufgeführten Befehlszeilenoptionen verwendet werden, um den Bereitstellungsprozess durchzuführen. Diese Befehlszeilenoptionen können von Tools von Drittanbietern verwendet werden, um das Installationspaket auf Schülercomputer zu übertragen und dort auszuführen.

Befehl	Beschreibung
/classID <Wert>	Bei der Installation wird die standardmäßige Klassen-ID auf den angegebenen Wert eingestellt. Bei dem Wert kann es sich um jede gültige alphanumerische Klassen-ID handeln.
/requireStudentPermission	Wenn Sie diese Option während des Installationsvorgangs einstellen, wird Insight so konfiguriert, dass die Genehmigung des Schülers erforderlich ist.
/installbrowserextension	Wenn Sie diese Option aktivieren, werden die Browsererweiterungen auf dem System des Schülers installiert.
/enableWebHistory	Wenn Sie diese Option aktivieren, ist Insight in der Lage, den Web-Verlauf auf Schülerrechnern zu verfolgen.
/disableKeyLogging	Mit dieser Option wird die Fähigkeit von Insight, Tastenanschläge auf dem Client-System zu protokollieren, deaktiviert.
/studentCanChangeClassId	Durch die Einstellung dieser Option wird Insight so konfiguriert, dass der Schüler die Klassen-ID in Insight ändern kann.
/hideSysTrayIcon	Wenn Sie diese Option aktivieren, wird Insight so konfiguriert, dass das Symbol in der Taskleiste ausgeblendet wird.
/restrictWiFi	Wenn Sie diese Option aktivieren, kann Insight einschränken, mit welchen drahtlosen Netzwerken sich das System verbinden kann.
/authorizedWiFiSSIDs <Wert>	Mit dieser Option werden die SSIDs für die drahtlosen Netzwerke festgelegt, mit denen sich die Systeme verbinden können. Die SSIDs sollten durch ein Komma getrennt eingegeben werden.
/sharedSecret <Wert>	Mit dieser Option wird Insight so konfiguriert, dass die Option „Erhöhte Sicherheit“ unter Verwendung des als Sicherheits-Token angegebenen Wertes verwendet wird. Beispiel: /sharedSecret Password123
/adminPwd <Wert>	Mit dieser Option wird das Administratorkennwort auf dem Client-System mit dem nach dem Befehlszeilenschalter angegebenen Wert konfiguriert.
/connectorServer <Wert>	Mit dieser Option wird Insight Student so konfiguriert, dass es mit dem Insight Connector kommuniziert, der sich an der angegebenen IP-Adresse, dem Hostnamen oder dem FQDN befindet. Beispiel: /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/suppressreboot	Mit dieser Option wird der Neustart des Client-Systems nach der Installation von Insight Student unterdrückt. Insight ist möglicherweise erst dann vollständig aktiviert, wenn der Client-Computer nach der Installation neu gestartet wird.

Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Installationsbefehlszeile zur Installation von Insight Student anhand einer ausführbaren Datei (.exe):

InsightInstallerStudent.exe /classid Class101 /adminPwd Password123 /sharedSecret superiorsiegeweapon /installbrowserextension /enableWebHistory /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot

Nachstehend finden Sie ein Beispiel für eine Installationsbefehlszeile zur Installation von Insight Student anhand eines MSI-Installationsprogramms:

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /requireStudentPermission /disableKeyLogging /studentCanChangeClassId /hideSysTrayIcon /enableAdminPwd /adminPwd Password123 /installBrowserExtension /enableWebHistory"

macOS

Die Insight Student-Anwendung wird unter macOS Version 10.13 (High Sierra) und höher unterstützt.

Manuelle Installation

Eine manuelle Installation der Insight Teacher-Anwendung kann von einem Benutzer mit Administratorrechten auf dem System durchgeführt werden, auf dem die Software installiert wird.

Chrome OS

Die Insight Student-Anwendung für Chrome OS-Geräte kann über den Chrome Web Store unter dem nachstehenden Link bereitgestellt werden:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta

Eine Anleitung zur Bereitstellung von Chrome OS-Anwendungen finden Sie unter diesem Link:

https://support.google.com/chrome/a/answer/7131624?hl=en

iOS

Die Insight Student-Anwendung kann über den Apple App Store installiert werden. Die Anwendung kann vom Endbenutzer manuell auf dem Gerät installiert oder über eine vorhandene MDM-Anwendung bereitgestellt werden.

https://apps.apple.com/in/app/insight-student/id1580692434

Administratoren, die mit iOS-Geräten in einer verwalteten Umgebung arbeiten, sollten die Anweisungen für ihre MDM-Plattform konsultieren, um Anweisungen für die Massenbereitstellung zu erhalten.

Android

Die Insight Student-Anwendung kann über den Google Play Store installiert werden. Die Anwendung kann vom Endbenutzer manuell auf dem Gerät installiert oder über eine vorhandene MDM-Anwendung bereitgestellt werden.

Administratoren, die mit Android-Geräten in einer verwalteten Umgebung arbeiten, sollten die Anweisungen für ihre MDM-Plattform konsultieren, um Anweisungen für die Massenbereitstellung zu erhalten.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta