Problèmes connus

Windows et Mac

48890 Lorsque des images sont ajoutées à une question de test, la section « Ajouter une image » affiche un espace réservé « Indéfini » et un bouton « Fermer (x) ».

48877 Dans une situation particulière, l’écran de l’enseignant ne réagit plus.

48813 Les paramètres du chat ne sont pas appliqués après avoir modifié les paramètres de la classe.

48805 Le message d’avertissement « L’URL de la page web existe déjà » n’apparaît pas lorsque vous essayez d’enregistrer une URL qui existe déjà.

48779 Le bouton « Annuler » de la boîte de dialogue « Enregistrer la présentation de la carte d’élève » ne répond pas.

48746 Microsoft Edge : L’activation/désactivation de la fonction de filtrage Web prend plus de 5 minutes pour prendre effet pour la navigation dans la barre latérale.

48668 Si un nom de fichier envoyé à la console de l’enseignant contient une virgule (,), des fichiers dump sont créés à l’emplacement par défaut.

48554 L’élément de menu « Afficher le bureau (Windows) » ne fonctionne pas si la souris et le clavier sont désactivés.

48386 Une miniature noire de l’ordinateur de l’élève est affichée sur la console de l’enseignant lorsque l’ordinateur de l’élève est réduit pendant la session à distance.

47965 Lorsque l’économiseur d’écran démarre sur l’ordinateur de l’élève, la vignette de l’élève s’affiche en noir ou est vide sur la console de l’enseignant.

47830 Lorsque plusieurs mots sont ajoutés dans l’alerte de mots interdits, les alertes ne sont reçues que pour le premier mot, et les alertes pour les autres mots ne sont pas détectées.

47387 Dans certaines conditions, lors de sessions à distance avec plusieurs élèves, l'enseignant ne pouvait pas passer d'un élève à l'autre.

47386 Parfois, des entrées en double de l'ordinateur d'un élève s'affichaient lors d'une session à distance.

47384 Quand on essayait de se connecter à distance à l'ordinateur d'un élève, le bouton «Se connecter» disparaissait quand on entrait des identifiants non valides.

47181 La boîte de dialogue «Confirmer le partage d'écran» s'affichait dans la barre des tâches (ou dans le dock) même après avoir confirmé l'action.

47179 Après avoir échoué à se connecter à distance à un ordinateur d'un élève, la prochaine tentative réussie entraîne la désactivation du menu Actions.

45338 Les disques durs USB ne sont pas désactivés sur les ordinateurs des élèves quand l'option “Désactiver les lecteurs” (sous Paramètres de classe) est choisie.

45309 Dans certaines conditions, l'option “Migrer” reste disponible même après que les élèves ont été mis à jour vers la dernière version.

45276 Les ordinateurs des élèves affichent le message “IL N'Y A PAS DE CLASSE ACTIVE À CETTE HEURE” après que l'enseignant soit passé de l'identifiant de la classe à la salle de cours.

45271 Quand vous essayez de charger la salle de cours sur la console de l'enseignant, les ordinateurs des élèves prennent beaucoup de temps à se charger sur la console de l'enseignant.

45208 Il arrive que les ordinateurs des élèves ne soient pas signalés à la console de l'enseignant après le début du cours ou qu'ils ne soient pas fermés après la fin du cours.

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Windows

46073 sur Windows 8.1 (64 bits): La notification lorsque l'enseignant accède à l'ordinateur de l'élève n'est pas affichée sur l'ordinateur de l'élève.

46072 Lors d'une action à distance sur plusieurs ordinateurs Élève, la notification concernant l'accès aux ordinateurs Élève n'est affichée que sur le premier Élève.

44135 Pour Student sur les systèmes Windows 8.1 : Les mots interdits ne s'affichent pas sur la console Teacher.

44122 Pour Student sur les systèmes Windows 8.1 : La fonctionnalité de surveillance de la frappe au clavier ne fonctionne pas.

43885 Lors d'une session à distance sur des ordinateurs d'élèves hors ligne et en ligne, la fenêtre des élèves hors ligne n'est pas réduite après avoir cliqué sur le bouton OK/Annuler.

43822 Dans certains cas, l'ordinateur des élèves n'est pas dans la classe, mais il est affiché en ligne dans la console de l'enseignant.

40732 Dans une condition particulière, le clavier et la souris se déverrouillent sur l'ordinateur de l'élève même si le verrouillage clavier/souris est actif ou si la limite de l'écran de verrouillage est active.

40679 Sur Windows 8.1 : Parfois, l'icône Insight Student ne s'affiche pas dans la barre d'état système sur les ordinateurs des élèves après l'installation et le redémarrage des ordinateurs.

40670 Un message d'erreur incorrect s'affiche lorsque la console Teacher se déconnecte alors qu'elle est en train d'obtenir un fichier des ordinateurs des élèves.

40626 Sur Windows 11 : Parfois, le statut muet/plus muet n'est pas mis à jour sur la console Élève.

40571 Un message d'erreur incorrect s'affiche sur la console Teacher lors du transfert de fichiers vers les ordinateurs des élèves et quand il n'y a pas assez d'espace libre sur l'emplacement du dossier.

40569 Un message d'erreur incorrect s'affiche sur la console Teacher lors du transfert de fichiers vers des dossiers qui n'ont pas l'autorisation d'écriture sur les ordinateurs des élèves.

40512 Dans une condition particulière, lors de l'envoi de tests à des ordinateurs d'élèves déconnectés ou hors ligne, le statut du test s'affiche comme “Test en cours” sur la console Teacher, mais ne démarre pas sur l'ordinateur de l'élève.

40137 Dans une condition particulière, un écran noir s'affiche sur les ordinateurs des élèves fonctionnant sous Windows 8.1.

39968 Des frappes incorrectes s'affichent.

39854 Les miniatures des élèves n'affichent pas l'icône/état correct après que l'enseignant a appliqué des limites aux ordinateurs des élèves.

39775 L'action “Désactiver les lecteurs” échoue sur les ordinateurs qui ont des documents ouverts sur les lecteurs amovibles lorsqu'elle est désactivée. Les ordinateurs ne sont pas redémarrés et les lecteurs ne sont pas désactivés.

39719 Lors du partage de l'écran de l'élève, l'écran de l'enseignant s'affiche à tous les élèves à la place.

39662 Dans certains scénarios, l'enseignant est incapable d'effectuer des actions à partir de la console Teacher lors d'une tentative de connexion à distance aux ordinateurs des élèves.

39645 La restriction “Couper le son” n'est pas retirée des ordinateurs des élèves même après qu'ils aient perdu la connexion avec la console Teacher.

39635 Sur Windows 8.1 : Lors du verrouillage de l'écran sur les ordinateurs des élèves et lorsque l'ordinateur a redémarré, l'écran de verrouillage ne s'affiche pas.

39632 Lorsque les élèves lèvent/baissent la main alors que la console Teacher est hors ligne, l'état n'est pas mis à jour sur la console Teacher lorsque celui-ci se connecte.

39627 Problèmes de verrouillage du clavier et de la souris lors de la perte de connexion des ordinateurs des élèves avec l'ordinateur de l'enseignant.

39597 Problème avec l'écran de verrouillage lorsque les ordinateurs des élèves perdent la connexion avec l'ordinateur de l'enseignant.

39593 La limite de l'écran de verrouillage est désactivée sur les ordinateurs des élèves après un redémarrage brutal.

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Mac

48559 Les options "Autoriser les étudiants à fermer la fenêtre Insight" et "Autoriser les étudiants à réduire la fenêtre Insight" ne fonctionnent pas sur les ordinateurs Mac des élèves.

47329 Connector sur MacOS 13.6 : Après avoir installé Insight Connector et que l'ordinateur de l'élève était redémarré, les fonctions de contrôle à distance et de partage d'écran ne fonctionnaient pas.

46061 Sur l'ordinateur Mac Connector : Le fichier journal de l'activité de l'enseignant n'est pas créé dans les dossiers protégés de l'utilisateur (tels que Bureau, Documents).

46033 Lorsque vous modifiez des paramètres à l'aide de la ligne de commande, les modifications ne prennent pas effet tant que l'étudiant/l'enseignant ne se déconnecte pas, ne se connecte pas à nouveau ou ne redémarre pas Insight Agent ou la console.

43857 Lors de la désactivation du clavier et de la souris des élèves pendant les sessions à distance, le clavier et la souris de l'enseignant sont également désactivés.

43776 Le libellé des installateurs Mac “Installer”, “Installer”, “Installation” apparaît même lors du processus de désinstallation.

43338 Insight Teacher ne peut pas se connecter à distance à l'ordinateur de l'élève en raison de l'insuffisance des permissions d'accessibilité et d'enregistrement d'écran pour FIStudentUI.app. (Cas N° YXT-428-14412)

43322 Le nom complet du système d'exploitation devrait être affiché dans la colonne OS de la boîte de dialogue “Applications exécutées sur l'ordinateur des élèves”.

43264 Sur un appareil Chromebook, l'écran clignote lorsque les élèves essaient de répondre à une question “Remplissez les blancs”.

43224 Les cartes grisées des élèves sont toujours affichées sur la console de l'enseignant après la désinstallation de tous les ordinateurs des élèves de la console de l'enseignant.

43160 Si la classe est configurée sur Lancement automatique, mais que la console de l'enseignant n'est pas lancée, les notifications des élèves (discussion, lever la main, poser une question) envoyées pendant ce temps n'apparaissent pas sur la console de l'enseignant après le lancement de la console.

43147 Les cartes des élèves sont affichées en se chevauchant lors de la création et du chargement d'une nouvelle classe à partir d'une classe existante (avec la mise en page sauvegardée).

41999 Les résultats des tests en direct s'affichent deux fois sur les ordinateurs des élèves.

41919 L'action de mise à jour d'Insight Student ne fonctionne pas lorsqu'un utilisateur non-administrateur est connecté à l'ordinateur de vos élèves.

40738 La restriction du filtrage Web sur les ordinateurs des élèves ne fonctionne pas sur les navigateurs Chrome lorsque l'option “Activer l'historique Web” n'est pas choisie lors de l'installation d'Insight Student.

40722 Lors de la collecte de fichiers à partir d'ordinateurs d'élèves exécutant Windows OS, le fichier n'est pas sauvegardé dans le dossier désigné sur l'ordinateur de l'enseignant.

40687 Parfois, Insight Student ne démarre pas après un changement d'utilisateur.

40665 Le transfert de fichiers de l'ordinateur de l'enseignant vers les ordinateurs des élèves avec plusieurs utilisateurs fait que le fichier n'est pas sauvegardé dans le dossier désigné ou que les autres utilisateurs ont un accès en lecture seule aux fichiers.

40655 Les actions “Fermer toutes les applications/fin de tâche” ne sont pas correctement mises en oeuvre sur les applications qui ont des documents ouverts.

40653 Les mots interdits ne s'affichent pas sur la console du professeur si le mot interdit a été corrigé pendant la saisie.

40582 Les applications intégrées (à l'exception de Safari et des applications tierces) ne se lancent pas sur les ordinateurs des élèves lorsque l'enseignant exécute l'action “Lancer l'application”.

40571 Un message d'erreur incorrect s'affiche sur la console Teacher lors du transfert de fichiers vers les ordinateurs des élèves et quand il n'y a pas assez d'espace libre sur l'emplacement du dossier.

40548 Les fichiers collectés sur les ordinateurs des élèves (lors de leur connexion via Insight Connector) sont précédés d'une barre oblique inversée ('').

40537 Impossible de transférer ou de lire des fichiers sur les ordinateurs des élèves s'il n'y a pas de paramètres de classe choisis ou définis pour la session de classe actuelle.

40204 Impossible d'effectuer un redémarrage/arrêt sur les ordinateurs des élèves lorsque plusieurs utilisateurs sont connectés.

40203 Impossible d'effectuer la déconnexion sur les ordinateurs des élèves lors de la connexion de plusieurs utilisateurs.

40202 Lors de la connexion de plusieurs utilisateurs, les actions ou les fonctions de limitation effectuées par l'enseignant ne sont pas appliquées à l'utilisateur actuel.