Mise à jour 11 d'Insight

Vue d'ensemble

Ce document couvre le processus de mise à jour vers Insight 11 à partir d'anciennes versions du produit.

Comme Insight 11 représente un produit entièrement nouveau, une mise à jour directe sur place n'est pas prise en charge. Ce document fournit une vue d'ensemble du processus nécessaire pour supprimer la ou les versions existantes d'Insight et mettre en œuvre les éléments requis d'Insight 11.

Insight 11

Insight 11 se compose de plusieurs éléments.

Insight Student

L'application Insight Student est un logiciel client installé sur un appareil qui doit être surveillé par la console Insight. L'application Insight Student est actuellement prise en charge sur un certain nombre de types d'appareils. Pour une liste entièrement complète des appareils pris en charge par Insight, veuillez vous référer à Environnements pris en charge.

Insight Teacher

L'application Insight Teacher est une console qui offre aux enseignants la possibilité de surveiller l'activité des élèves et d'interagir avec eux pour soutenir leur apprentissage. L'application Teacher est prise en charge sur les systèmes Windows ou macOS.

Insight Connector

Insight Connector est un élément de serveur qui agit comme un relais pour permettre aux systèmes des élèves et des enseignants de communiquer, dans les cas où ils ne sont pas situés sur le même réseau ou segment de réseau l'un par rapport à l'autre.

Fonctions retiréesdans Insight 11

Faronics Insight 11 a retiré certaines fonctionnalités.

Console technique

La console technique d'Insight a été retirée dans Insight 11. Faronics propose désormais un certain nombre d'outils de gestion alternatifs qui constituent une plateforme beaucoup plus performante pour la gestion des appareils. Pour plus d'informations sur ces offres, veuillez consulter notre page d'accueil www.faronics.com ou vous adresser à votre gestionnaire de compte.

Report Server

Insight Report Server a été retiré dans Insight 11. Faronics propose désormais des rapports beaucoup plus robustes dans le cadre de plusieurs de ses autres offres de produits. Pour plus d'informations sur ces offres, veuillez consulter notre page d'accueil www.faronics.com ou vous adresser à votre gestionnaire de compte.

Configuration Diffusion/Diffusion multiple dans Insight Teacher

Insight 9 a offert des options pour la configuration des options de diffusion dans la console Teacher, afin de permettre la communication entre plusieurs sous-réseaux. Comme Insight 11 utilise un nouveau protocole pour la communication entre les enseignants et les élèves, ces options ne constituent plus une méthode efficace pour travailler dans des réseaux de grande taille.

Les clients qui ont précédemment configuré Insight pour qu'il utilise des adresses de diffusion spécifiques devront configurer et déployer Insight Connector pour permettre aux ordinateurs des élèves et des enseignants d'utiliser de plus grands réseaux ou de faire passer le trafic dans des situations où les ordinateurs des élèves et des professeurs ne sont pas sur le même segment de votre réseau.

Fonctions prévues

Bien que des efforts aient été faits pour assurer une parité de fonctionnalités aussi proche que possible de la version précédente de Insight lors du lancement, les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles dans l'application Insight.

• Vue en diaporama des machines des élèves dans la console de l'enseignant

• Intégration de graphiques dans les matériaux de test

• Conversion des fichiers de données Insight 9

• Mode sécurisé AD

Bien que les projets actuels prévoient l'inclusion de ces fonctionnalités dans les futures versions du produit, elles sont priorisées en fonction des commentaires des clients. Si l'une des fonctionnalités ci-dessus est critique pour vos activités, veuillez créer un ticket d'assistance par courriel, puis envoyez-le à [e-mail] pour nous le faire connaître afin que nous puissions prioriser de manière appropriée les efforts de développement futurs.

Processus de mise à niveau

Le processus de mise à niveau de Insight 9 à Insight 11 passe par les étapes décrites ci-dessous :

1. Documente la configuration existante de la console Teacher de l'enseignant, des ordinateurs Student et des serveurs de connexion Insight.

2. Réglez les paramètres Insight existants avec les nouvelles valeurs équivalentes pour l'installation de Insight 11.

3. Supprimez l'installation Insight existante.

4. Déployez Insight Connector (facultatif)

5. Déployez la console Insight Teacher

6. Déployez l'application Insight Student

7. Importez toute information de configuration requise pour l'analyse, les listes de classes ou les restrictions.

Documentation

Il est recommandé que le personnel du service informatique prenne le temps de se renseigner sur la configuration existante du produit Insight afin de s'assurer que le déploiement de la nouvelle version du logiciel peut être effectué avec un minimum de perturbations. Les informations qui peuvent avoir besoin d'être recherchées incluent :

• Numéros de canaux utilisés par le personnel ou configurés par défaut sur les systèmes clients.

• Adresse/Nom d'hôte de tout serveur de connexion Insight existant.

• La configuration réseau de la console Insight - en particulier toute console Teacher configurée pour utiliser une adresse de diffusion au lieu d'un serveur de connexion Insight.

• Les paramètres utilisés pour restreindre des accès aux systèmes de vos élèves, notamment :

  • Listes des applications bloquées

  • Listes des sites bloqués

  • Listes de Mots interdits

• Tous les fichiers de classe qui définissent les classes spécifiques des enseignants

Mappage des données

Une fois la documentation appropriée de la configuration existante effectuée, l'étape suivante consiste à faire correspondre les informations de la configuration existante au nouveau produit Insight 11.

Dans certains cas, les données peuvent être conservées de façon identique 1:1 dans leur format existant, ou peuvent nécessiter une nouvelle saisie des informations pour permettre un déploiement plus souple à l'avenir.

Numéro de canaux

La version 9 d'Insight permettait d'utiliser des numéros numériques de canal. Insight 11 permet d'utiliser les mêmes numéros de canal et prend en charge l'utilisation de chaînes alphanumériques plus longues à la place des numéros, pour représenter le canal auquel l'élève et le professeur sont connectés.

Dans certains cas, cela permet d'identifier plus facilement des salles de classe spécifiques, les enseignants n'étant plus limités à des numéros uniquement.

Fichier de test

Pour l'instant, Insight 11 ne peut pas utiliser les fichiers de test d'Insight 9. Les fichiers d'analyse devront être recréés manuellement dans la console Teacher d'Insight 11.

Listes de mots bloqués/Listes d'applications/Listes de sites Web

Les listes de mots bloqués peuvent être exportées de la console Insight 9 existante au format CSV et copiées et collées dans la console Insight 11.

Désinstallation d'Insight 9

Student sous Windows

Suppression manuelle

La suppression manuelle de l'application Insight Student s'effectue en exécutant le package MSI et en suivant les invites pour supprimer l'application Insight Student.

Avec la ligne de commande

Insight Student peut être supprimé du système client en utilisant la ligne de commande indiquée ci-dessous :

MSIEXEC /uninstall <path to installer>\Student.msi /qn

Cette commande doit être exécutée avec des droits d'administration sur l'ordinateur des élèves.

Student sous macOS

Le package d'installation de l'application macOS Student contient une application de désinstallation qui supprimera l'application Student lors de son exécution. Cette application doit être exécutée avec des privilèges d'administrateur sur le système client.

Chrome OS

L'application Insight sur Chrome OS est installée par l'intermédiaire de Google Chrome Web Store et la suppression sur les appareils Chrome OS est gérée soit par le profil utilisateur individuel, soit par Google Workspace.

Pour supprimer complètement le produit Insight, l'application Insight et l'assistant Web Insight devront être supprimés du système.

Suppression manuelle

Les instructions pour supprimer manuellement le logiciel d'un appareil Chrome OS sont documentées expliquées ici :

https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=en

Utiliser GSuite / Google Workspace

Les instructions sur la suppression des logiciels d'un appareil Chrome OS via la suite Google sont expliquées ici :

https://support.google.com/a/answer/6216211?hl=en

Applications Android / iOS

Les applications Android et iOS sont installées à partir de la boutique d'applications respective de l'appareil. Le retrait manuel de l'application de l'appareil peut être effectué par l'utilisateur sur des appareils appartenant à l'utilisateur ou non gérés.

Appareils gérés

Les appareils qui sont inscrits à une solution MDM peuvent supprimer les applications Insight Student et Teacher depuis l'application MDM elle-même. Les administrateurs doivent consulter la documentation de leur produit MDM pour les guider dans le processus de suppression de l'application Insight existante de leurs appareils.

Installer Insight Connector

Une installation manuelle de l'application Insight Connector peut être effectuée par un utilisateur disposant de droits d'administrateur sur le système où le logiciel est installé.

Installer Insight Teacher

Windows

L'application Insight Teacher est prise en charge par Windows 8, 10, 11, et Server 2019 et ultérieur.

Installation manuelle

Une installation manuelle de l'application Insight Teacher peut être effectuée par un utilisateur disposant de droits d'administrateur sur le système où le logiciel est installé.

Installation via ligne de commande

Pour les personnes qui doivent déployer l'application Teacher sur un groupe important de machines, les options de ligne de commande énumérées ci-dessous peuvent être utilisées pour effectuer le processus de déploiement. Ces options de ligne de commande peuvent être utilisées par des outils tiers pour envoyer et exécuter le package d'installation sur les ordinateurs de vos élèves.

Commande	Description
/classID	Pendant l'installation, cela configurera l'identifiant de classe par défaut à la valeur spécifiée. La valeur peut être n'importe quel identifiant de classe alphanumérique valide.
/adminPwd	Cette option configure le mot de passe Administrateur sur le système client en utilisant la valeur spécifiée après le commutateur de ligne de commande.
/connectorServer	Cette option configure Insight Teacher pour qu'il communique avec le connecteur Insight situé à l'adresse IP, au nom d'hôte ou au nom de domaine complet spécifié. Exemple : /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/consolePwd	Cette option configure le mot de passe pour accéder à la console Insight Teacher sur le système client en utilisant la valeur spécifiée après le commutateur de ligne de commande.
/sharedSecret	Cette option configure Insight pour qu'il utilise l'option de sécurité renforcée en utilisant la valeur spécifiée comme jeton de sécurité. Exemple : /sharedSecret Password123
/suppressreboot	Cette option supprimera le redémarrage du système client après l'installation d'Insight Teacher. Insight peut ne pas être complètement activé tant que la machine cliente n'est pas redémarrée après le processus d'installation.
/setlk	Pendant l'installation, cette option configurera la clé de licence pour Insight via la ligne de commande. Quand il est configuré, Insight passera à la page de saisie de la clé de licence et s'ouvrira sur la page d'identification de la classe/de la salle de cours lors de son lancement. Les clés de licence doivent être saisies exactement comme indiqué, y compris les tirets. La clé de licence ressemble à ceci : XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX
/upgrade	Cette option met à jour de manière silencieuse l'application Insight Teacher avec les paramètres existants.

Un exemple de ligne de commande d'installation est présenté ci-dessous :

InsightInstallerTeacher.exe /classID Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd TeacherPassword123 /sharedSecret securecommunication

Un exemple de ligne de commande d'installation est affiché ci-dessous quand vous installez Insight Teacher en utilisant un installeur MSI :

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd Password345 /setlk XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot"

macOS

L'application Insight Teacher est prise en charge sur macOS version 10.13 (High Sierra) et supérieur.

Installation manuelle

Une installation manuelle de l'application Insight Teacher peut être effectuée par un utilisateur disposant de droits d'administrateur sur le système où le logiciel est installé.

Installer Insight Student

Windows

Installation manuelle

L'installation de l'application Insight Student peut être effectuée manuellement dans les cas où l'utilisateur dispose de droits d'administrateur sur le système client.

Déploiement en masse

Pour les personnes qui doivent déployer l'application Student sur un groupe important de machines, les options de ligne de commande énumérées ci-dessous peuvent être utilisées pour effectuer le processus de déploiement. Ces options de ligne de commande peuvent être utilisées par des outils tiers pour envoyer et exécuter le package d'installation sur les ordinateurs de vos élèves.

Commande	Description
/classID	Pendant l'installation, cela configurera l'identifiant de classe par défaut à la valeur spécifiée. La valeur peut être n'importe quel identifiant de classe alphanumérique valide.
/requireStudentPermission	En configurant cette option pendant le processus d'installation, Insight sera configuré pour exiger l'approbation de l'élève.
/installbrowserextension	Configurer cette option permet d'installer les extensions du navigateur sur le système de vos élèves.
/enableWebHistory	Configurer cette option sera activé pour permettre à Insight de suivre l'historique Web sur les machines de vos élèves.
/disableKeyLogging	Configurer cette option désactivera l'aptitude d’Insight à journaliser les frappes claviers sur le système client.
/studentCanChangeClassId	En configurant cette option, Insight autorisera l'élève à modifier l'identifiant de classe dans Insight.
/hideSysTrayIcon	En configurant cette option, Insight sera configuré pour masquer son icône dans la barre d'état système.
/restrictWiFi	Configurer cette option activera l'aptitude d'Insight à restreindre les réseaux sans fil auxquels le système peut se connecter.
/authorizedWiFiSSIDs	Configurer cette option permet de spécifier les SSID des réseaux sans fil auxquels les systèmes peuvent se connecter. Les SSID doivent être spécifiés en entrant chacun d'entre eux et en les séparant avec une virgule.
/sharedSecret	Cette option configure Insight pour qu'il utilise l'option de sécurité renforcée en utilisant la valeur spécifiée comme jeton de sécurité. Exemple : /sharedSecret Password123
/adminPwd	Cette option configure le mot de passe Administrateur sur le système client en utilisant la valeur spécifiée après le commutateur de ligne de commande.
/connectorServer	Cette option configure Insight Student pour qu'il communique avec le connecteur Insight situé à l'adresse IP, au nom d'hôte ou au nom de domaine complet spécifié. Exemple : /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/suppressreboot	Cette option supprimera le redémarrage du système client après l'installation d'Insight Student. Insight peut ne pas être complètement activé tant que la machine cliente n'est pas redémarrée après le processus d'installation.
/upgrade	Cette option met à jour de manière silencieuse l'application Insight Student avec les paramètres existants.

Un exemple de ligne de commande d'installation est affiché ci-dessous quand vous installez Insight Student en utilisant un fichier exécutable (.exe) :

InsightInstallerStudent.exe /classid Class101 /adminPwd Password123 /sharedSecret superiorsiegeweapon /installbrowserextension /enableWebHistory /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot

Un exemple de ligne de commande d'installation est affiché ci-dessous quand vous installez Insight Student en utilisant un installeur MSI :

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /requireStudentPermission /disableKeyLogging /studentCanChangeClassId /hideSysTrayIcon /adminPwd Password123 /installBrowserExtension /enableWebHistory"

macOS

L'application Insight Student est prise en charge sur macOS version 10.13 (High Sierra) et supérieur.

Installation manuelle

Une installation manuelle de l'application Insight Teacher peut être effectuée par un utilisateur disposant de droits d'administrateur sur le système où le logiciel est installé.

Chrome OS

L'application Insight Student pour les appareils Chrome OS est disponible pour le déploiement via le Chrome Web Store au lien ci-dessous :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta

Vous trouverez des instructions sur le déploiement des applications Chrome OS en cliquant ici :

https://support.google.com/chrome/a/answer/7131624?hl=en

iOS

L'application Insight Student peut être installée sur l'Apple Apps Store. L'application peut être installée manuellement sur l'appareil par l'utilisateur final ou fournie par une application MDM existante.

https://apps.apple.com/in/app/insight-student/id1580692434

Les administrateurs travaillant avec des appareils iOS dans un environnement géré doivent consulter les instructions de leur outil MDM pour obtenir des instructions sur le déploiement de masse.

Android

L'application Insight Student est disponible pour installation sur le Google Play Store. L'application peut être installée manuellement sur l'appareil par l'utilisateur final ou fournie par une application MDM existante.

Les administrateurs travaillant avec des appareils Android dans un environnement géré doivent consulter les instructions de leur outil MDM pour obtenir des instructions sur le déploiement de masse.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta