Actualización a Insight 11

Información general

Este documento cubrirá el proceso de actualización a Insight 11 desde versiones anteriores del producto.

Dado que Insight 11 es un producto completamente nuevo, no se puede realizar una actualización directa, por lo que este documento proporcionará información general del proceso necesario para eliminar las versiones existentes de Insight e implementar los componentes necesarios de Insight 11.

Insight 11

Insight 11 consta de varios componentes.

Insight Student

La aplicación Insight Student es un software cliente que se instala en un dispositivo que se va a supervisar a través de la consola Insight. La aplicación Insight Student es compatible con varios tipos de dispositivos. Para ver una lista completa de dispositivos compatibles con Insight, consulte Entornos admitidos.

Insight Teacher

La aplicación Insight Teacher es una consola que proporciona a los profesores la capacidad de supervisar la actividad de los estudiantes y de interactuar con ellos para facilitarles el aprendizaje. La aplicación Teacher es compatible con los sistemas Windows y macOS.

Insight Connector

Insight Connector es un componente de servidor que actúa como relé para permitir que los sistemas de los estudiantes y profesores se comuniquen cuando no están ubicados en la misma red o segmento de red.

Funciones obsoletas en Insight 11

Faronics Insight 11 ha dejado de lado algunas funciones.

Tech Console

Insight Tech Console ya no está disponible en Insight 11. Faronics ofrece ahora una serie de herramientas de gestión alternativas que proporcionan una plataforma mucho más eficaz para gestionar los dispositivos. Para obtener información sobre estas ofertas, visite nuestra página web www.faronics.com o contacte con su responsable de cuenta.

Servidor de informes

El servidor de informes de Insight ya no está disponible en Insight 11. Faronics ofrece ahora informes mucho más completos como parte de varias de nuestras otras ofertas de productos. Para obtener más información sobre estas ofertas, visite nuestra página web www.faronics.com o contacte con su responsable de cuenta.

Configuración de multidifusión/transmisión en Insight Teacher

Insight 9 incluía opciones de configuración de transmisión en la consola del profesor para permitir la comunicación entre varias subredes. Como Insight 11 utiliza un nuevo protocolo para la comunicación entre los profesores y estudiantes, estas opciones ya no proporcionan un método eficaz para atravesar redes más grandes.

Los clientes que hayan configurado previamente Insight para hacer uso de direcciones de transmisión específicas tendrán que configurar e implementar Conector Insight para permitir que los equipos de profesores y estudiantes puedan atravesar redes más grandes o pasar el tráfico en situaciones en las que los equipos de estudiantes y profesores no estén en el mismo segmento de su red.

Funciones pendientes de incluir

Si bien se ha tratado de garantizar una paridad de funciones cercana al 100 % con respecto a la versión anterior de Insight en el momento del lanzamiento, las siguientes funciones no están disponibles en la aplicación Insight.

• Vista de diapositivas de los equipos de los estudiantes en la consola del profesor

• Incorporación de gráficos en las pruebas

• Conversión de los archivos de datos de Insight 9

• Modo seguro de AD

Aunque se prevé incluir estas funciones en futuras versiones del producto, se les está dando prioridad en función de los comentarios de los clientes. Si alguna de las funciones anteriores es fundamental para sus operaciones, envíe una incidencia por correo electrónico a [e-mail] para hacérnoslo saber.

Proceso de actualización

A continuación, se describe el proceso de actualización de Insight 9 a Insight 11:

1. Documente la configuración existente de la consola del profesor, los equipos de los estudiantes y los servidores de conexión de Insight.

2. Asigne la configuración actual de Insight a nuevos valores equivalentes para la instalación de Insight 11.

3. Desinstale la copia de Insight existente.

4. Instale Insight Connector (opcional).

5. Instale la consola Insight Teacher.

6. Instale la aplicación Insight Student.

7. Importe cualquier información de configuración necesaria para las pruebas, listas de clase o restricciones.

Documentación

Se recomienda que el personal de TI documente la configuración existente del producto Insight para garantizar que la implementación de la nueva versión del software se pueda realizar con un mínimo de interrupciones. La información que puede ser necesario documentar incluye:

• Números de canal en uso por el personal o configurados de forma predeterminada en los sistemas cliente

• Dirección/Nombre de host de cualquier servidor de conexión de Insight existente

• La configuración de red de la consola Insight, específicamente los profesores configurados para usar una dirección de transmisión en lugar de un servidor de conexión de Insight

• Configuraciones en uso para restringir el acceso en los sistemas de los estudiantes, como:

  • Listas de aplicaciones bloqueadas

  • Listas de sitios web bloqueados

  • Listas de palabras prohibidas

• Cualquier archivo de clase que defina clases específicas de los profesores

Asignación de datos

Una vez que se haya documentado adecuadamente la configuración existente, el siguiente paso consiste en asignar la información de la configuración existente al nuevo producto Insight 11.

En algunos casos, los datos se pueden conservar 1:1 en su formato actual o pueden requerir la reintroducción de la información para permitir una implementación más flexible en el futuro.

Números de canal

La versión 9 de Insight permitía el uso de números de canal numéricos. Insight 11 se adaptará al uso de los mismos números de canal y admite el uso de cadenas alfanuméricas más largas en lugar de números para representar el canal al que están conectados los estudiantes y profesores.

En algunos casos, esto puede facilitar la identificación de aulas específicas, ya que los profesores ya no están limitados a utilizar números exclusivamente.

Archivos de pruebas

En este momento, Insight 11 no puede utilizar los archivos de pruebas de Insight 9. Los archivos de pruebas se tendrán que volver a crear en la consola Insight 11 Teacher manualmente.

Listas de palabras / aplicaciones / sitios web bloqueados

Las listas de palabras bloqueadas se pueden exportar desde la consola Insight 9 existente en formato CSV y copiar y pegar en la consola Insight 11.

Desinstalación de Insight 9

Equipos de estudiante con Windows

Desinstalación manual

La desinstalación manual de la aplicación Insight Student se realiza ejecutando el paquete MSI y siguiendo las indicaciones para eliminar la aplicación Insight Student.

Desde la línea de comandos

Insight Student se puede eliminar del sistema cliente utilizando la línea de comandos siguiente:

MSIEXEC /uninstall <ruta a instalador>\Student.msi /q

Este comando se debe ejecutar con derechos de administrador en el equipo del estudiante.

Equipos de estudiante con macOS

El paquete de instalación de la aplicación Student para macOS contiene una aplicación de desinstalación que eliminará la aplicación Student. Esta aplicación se debe ejecutar con privilegios de administrador en el sistema cliente.

Chrome OS

La aplicación Insight para Chrome OS se instala a través de Chrome Web Store y la eliminación en los dispositivos con Chrome OS se gestiona a través del perfil de usuario individual o a través de Google Workspace.

Para eliminar por completo el producto Insight, se deberán eliminar tanto la aplicación Insight como Insight Web Helper del sistema.

Desinstalación manual

Las instrucciones para desinstalar manualmente el software de un dispositivo con Chrome OS están documentadas aquí:

https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=en

Uso de GSuite / Google Workspace

Las instrucciones para desinstalar el software de un dispositivo con Chrome OS mediante GSuite están documentadas aquí:

https://support.google.com/a/answer/6216211?hl=en

Aplicaciones de Android / iOS

Las aplicaciones de Android e iOS se instalan desde la correspondiente tienda de aplicaciones del dispositivo. El usuario puede eliminar manualmente la aplicación del dispositivo en dispositivos propios o no gestionados.

Dispositivos gestionados

Los dispositivos inscritos en una solución MDM pueden desinstalar las aplicaciones Insight Student y Teacher desde la propia aplicación MDM. Los administradores deben consultar la documentación de su producto MDM para llevar a cabo el proceso de desinstalación de la aplicación Insight de sus dispositivos.

Instalación de Insight Connector

Un usuario con derechos de administrador en el sistema donde se instalará el software puede realizar una instalación manual de la aplicación Insight Connector.

Instalación de Insight Teacher

Windows

La aplicación Insight Teacher es compatible con Windows 8, 10, 11 y Server a partir de la versión 2019.

Instalación manual

Un usuario con derechos de administrador en el sistema donde se instalará el software puede realizar una instalación manual de la aplicación Insight Teacher.

Instalación con la línea de comandos

Los clientes que necesitan implementar la aplicación Insight Teacher en un grupo más grande de equipos pueden utilizar las opciones de línea de comandos que se enumeran a continuación. Estas opciones de línea de comandos pueden ser utilizadas por herramientas de terceros para transferir y ejecutar el paquete de instalación en los equipos de los estudiantes.

Comando	Descripción
/classID	Durante la instalación, establecerá el ID de clase predeterminado al valor especificado. El valor puede ser cualquier ID de clase alfanumérico válido.
/adminPwd	Esta opción configura la contraseña de administrador en el sistema cliente utilizando el valor especificado después del modificador de la línea de comandos.
/connectorServer	Esta opción configura Insight Teacher para que se comunique con Insight Connector con la dirección IP, nombre de host o FQDN especificados. Ejemplo: /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/consolePwd	Esta opción configura la contraseña para acceder a la consola del profesor en el sistema cliente utilizando el valor especificado después del modificador de la línea de comandos.
/sharedSecret	Esta opción configura Insight para que haga uso de la opción Seguridad mejorada utilizando el valor especificado como token de seguridad. Ejemplo: /sharedSecret Password123
/suppressreboot	Esta opción evitará que se reinicie el sistema cliente después de la instalación de Insight Teacher. Es posible que Insight no esté completamente habilitado hasta que se reinicie el equipo cliente después del proceso de instalación.
/setlk	Durante la instalación, esta opción establecerá la clave de licencia de Insight a través de la línea de comandos. Una vez establecida, Insight omitirá la página para introducir la clave de licencia y abrirá la página de inicio de sesión ID de clase/aula cuando se inicie. Las claves de licencia deben ingresarse exactamente como se dan, incluidos los guiones. La clave de licencia se ve así: XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX
/upgrade	Esta opción actualiza en modo silencioso la aplicación Insight Teacher con la configuración existente.

A continuación, se muestra un ejemplo de la línea de comandos de instalación;

InsightInstallerTeacher.exe /classID Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd TeacherPassword123 /sharedSecret securecommunication

A continuación se muestra una línea de comando de instalación de ejemplo cuando se instala Insight Teacher utilizando un instalador MSI:

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd Password345 /setlk XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot"

macOS

La aplicación Insight Teacher es compatible con macOS 10.13 (High Sierra) y versiones posteriores.

Instalación manual

Un usuario con derechos de administrador en el sistema donde se instalará el software puede realizar una instalación manual de la aplicación Insight Teacher.

Instalación de Insight Student

Windows

Instalación manual

La instalación de la aplicación Insight Student se puede realizar manualmente en los casos en los que el usuario tenga derechos de administrador en el sistema cliente.

Implementación masiva

Los clientes que necesitan implementar la aplicación Insight Student en un grupo más grande de equipos pueden utilizar las opciones de línea de comandos que se enumeran a continuación. Estas opciones de línea de comandos pueden ser utilizadas por herramientas de terceros para transferir y ejecutar el paquete de instalación en los equipos de los estudiantes.

Comando	Descripción
/classID	Durante la instalación, establecerá el ID de clase predeterminado al valor especificado. El valor puede ser cualquier ID de clase alfanumérico válido.
/requireStudentPermission	La configuración de esta opción durante el proceso de instalación hará que Insight requiera la aprobación del estudiante.
/installbrowserextension	Al configurar esta opción, se instalarán las extensiones del navegador en los sistemas de los estudiantes.
/enableWebHistory	Al configurar esta opción, se habilitará la capacidad de Insight para rastrear el historial web en los equipos de los estudiantes.
/disableKeyLogging	Al configurar esta opción, se deshabilitará la capacidad de Insight para registrar las pulsaciones de teclas en los sistemas cliente.
/studentCanChangeClassId	Esta opción configurará Insight para permitir que los estudiantes cambien el ID de clase en Insight.
/hideSysTrayIcon	Al configurar esta opción, Insight ocultará su icono en la bandeja del sistema.
/restrictWiFi	Al configurar esta opción, Insight podrá restringir las redes inalámbricas a las que puede conectarse el sistema.
/authorizedWiFiSSIDs	Esta opción permite especificar los SSID de las redes inalámbricas a las que se pueden conectar los sistemas. Es preciso especificar los SSID separados por una coma.
/sharedSecret	Esta opción configura Insight para que haga uso de la opción Seguridad mejorada utilizando el valor especificado como token de seguridad. Ejemplo: /sharedSecret Password123
/adminPwd	Esta opción configura la contraseña de administrador en el sistema cliente utilizando el valor especificado después del modificador de la línea de comandos.
/connectorServer <valor>	Esta opción configura Insight Student para que se comunique con Insight Connector con la dirección IP, nombre de host o FQDN especificados. Ejemplo: /connectorServer insight /connectorServer 192.168.1.10 /connectorServer insight.example.domain.com
/suppressreboot	Esta opción evitará que se reinicie el sistema cliente después de la instalación de Insight Student. Es posible que Insight no esté completamente habilitado hasta que se reinicie el equipo cliente después del proceso de instalación.

A continuación, se muestra una línea de comando de instalación de ejemplo cuando se instala Insight Student utilizando un archivo ejecutable (.exe):

InsightInstallerStudent.exe /classid Class101 /adminPwd Password123 /sharedSecret superiorsiegeweapon /installbrowserextension /enableWebHistory /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot

A continuación se muestra una línea de comando de instalación de ejemplo cuando se instala Insight Student utilizando un instalador MSI:

MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /requireStudentPermission /disableKeyLogging /studentCanChangeClassId /hideSysTrayIcon /adminPwd Password123 /installBrowserExtension /enableWebHistory"

macOS

La aplicación Insight Student es compatible con macOS 10.13 (High Sierra) y versiones posteriores.

Instalación manual

Un usuario con derechos de administrador en el sistema donde se instalará el software puede realizar una instalación manual de la aplicación Insight Teacher.

Chrome OS

La aplicación Insight Student para dispositivos con Chrome OS está disponible para su implementación a través de Chrome Web Store en el siguiente enlace:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta

Las instrucciones para implementar las aplicaciones en Chrome OS se pueden encontrar aquí:

https://support.google.com/chrome/a/answer/7131624?hl=en

iOS

La aplicación Insight Student está disponible en el App Store de Apple. La aplicación puede ser instalada manualmente en el dispositivo por el usuario final o aprovisionada a través de una aplicación MDM existente.

https://apps.apple.com/in/app/insight-student/id1580692434

Los administradores que trabajan con dispositivos iOS en un entorno gestionado deben consultar las instrucciones de su plataforma MDM para la implantación masiva.

Android

La aplicación Insight Student está disponible para su instalación en Google Play Store. La aplicación puede ser instalada manualmente en el dispositivo por el usuario final o aprovisionada a través de una aplicación MDM existente.

Los administradores que trabajan con dispositivos Android en un entorno gestionado deben consultar las instrucciones de su plataforma MDM para la implantación masiva.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta