# Problemas conhecidos

#### Windows e Mac

49623 A notificação 'Levantar a Mão' aparece repetidamente cada vez que a console do Professor é iniciada.

49567 A notificação sobre envio de arquivo de Aluno não aparece na estação de trabalho do Professor.

48890 Quando imagens são adicionadas a uma pergunta de teste, a seção 'Adicionar Imagem' mostra um espaço reservado 'Indefinido' e um botão 'Fechar (x)'.

48877 Em uma condição específica, a tela de Professor deixa de responder.

48813 As configurações de bate-papo não são aplicadas depois de alterar as Configurações de Classe.

48805 A mensagem de aviso 'O URL de página já existe' não aparece ao tentar salvar um URL que já existe.

48779 O botão 'Cancelar' da caixa de diálogo 'Salvar Layout de Cartões de Aluno' não responde.

48746 Microsoft Edge: A ativação/desativação da função Filtragem de Internet leva mais de 5 minutos para entrar em vigor na navegação da barra lateral.

48668 Se um nome de arquivo enviado ao console de Professor contiver uma vírgula (,), os arquivos de lixo serão criados no local padrão.

48554 O item de menu 'Mostrar Área de Trabalho (Windows)’ não funciona se mouse e teclado estiverem desativados.

48386 Uma miniatura preta do computador do Aluno é exibida no console de Professor quando o computador do Aluno é minimizado durante a sessão remota.

47965 Quando a proteção de tela é iniciada no computador do Aluno, a miniatura do Aluno aparece em preto ou fica vazia no console de Professor.

47830 Quando várias palavras são adicionadas ao Alerta de Palavras Proibidas, os alertas são recebidos apenas para a primeira palavra; os alertas para as outras palavras não são detectados.

47387 Em determinadas condições durante sessões remotas com vários Alunos, o Professor não consegue alternar de um Aluno para outro.

47386 Às vezes, entradas duplicadas de um computador de Aluno aparecem durante uma sessão remota.

47384 Ao tentar se conectar remotamente em um computador de Aluno, o botão Conectar desaparece quando credenciais inválidas são informadas.

47181 A caixa de diálogo Confirmar Compartilhar Tela é exibida na barra de tarefas (dock) mesmo depois de confirmar a ação.

47179 Após a falha da conexão remota com um computador de Aluno, na próxima tentativa bem-sucedida o menu Ações fica desativado.

45338 Os discos rígidos USB não estão sendo desabilitados nos computadores de Alunos mesmo quando a opção 'Desabilitar Discos' (em Configurações de Classe) está selecionada.

45309 Em certas condições, a opção 'Migrar' permanece disponível mesmo depois que os Alunos foram atualizados para a última versão.

45276 Os computadores dos Alunos estão apresentando a mensagem 'NÃO EXISTE CLASSE ATIVA NO MOMENTO' depois que o Professor alterna de ID Classe para Sala de Aula.

45271 Ao tentar carregar a Sala de Aula no console do Professor, os computadores dos Alunos estão levando muito tempo para serem carregados no console do Professor.

45208 Às vezes os computadores dos Alunos não são informados para o console do Professor após o início da aula ou não são descartados depois do final da aula.



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#### Windows

46073 Em Windows 8.1 (64 bits): A notificação quando o Professor acessa o computador do Aluno não é exibida no computador do Aluno.

46072 Ao fazer ações remotas em vários computadores de Alunos, a notificação referente ao acesso aos computadores dos Alunos é exibida somente no primeiro Aluno.

44135 Para Alunos em sistemas Windows 8.1: As palavras banidas não aparecem no console do Professor.

44122 Para Alunos em sistemas Windows 8.1: O recurso de monitoramento de digitação não funciona.

43885 Ao executar uma sessão Remota em computadores offline e online de Alunos, a janela para Alunos offline não é minimizada depois de clicar no botão OK/Cancelar.

43822 Em alguns casos, o computador de Aluno está fora da classe, mas é exibido online no console do Professor.

40732 Em uma condição específica, teclado e mouse ficam desbloqueados no computador de Aluno mesmo se o teclado/mouse estiver bloqueado, ou o limite de bloqueio de tela estiver ativo.

40679 Em Windows 8.1: Às vezes, o ícone do Insight Student não é exibido na Bandeja do Sistema em computadores de Alunos depois de instalação e reinicialização dos computadores.

40670 A mensagem de erro incorreta é exibida quando o console do Professor fica offline durante o processo de receber arquivos de computadores de Alunos.

40626 Em Windows 11: Às vezes, o status de silenciar ou liberar o áudio não é atualizado no console de Aluno.

40571 A mensagem de erro incorreta é exibida no console do Professor ao transferir arquivos para computadores de Alunos se não há espaço livre suficiente no local da pasta.

40569 A mensagem de erro incorreta é exibida no console do Professor ao transferir arquivos para pastas que não têm permissão de gravação em computadores de Alunos.

40512 Em uma condição específica, ao enviar testes para computadores de Alunos desconectados, o status do teste é exibido como "Teste em Andamento" no console do Professor, mas não é iniciado no computador do Aluno.

40137 Em uma condição específica, uma tela preta é exibida em computadores de Alunos com Windows 8.1.

39968 Digitação incorreta é exibida.

39854 As miniaturas de Alunos não exibem o ícone/status correto depois que o Professor aplica limites aos computadores de Alunos.

39775 A ação "Desativar Unidades" falha em computadores que têm documentos abertos nas unidades removíveis quando estão sendo desativadas; os computadores não são reinicializados e as unidades não são desativadas.

39719 Ao selecionar Compartilhar Tela de Aluno, a tela do Professor é exibida para todos os Alunos.

39662 Em alguns cenários, o Professor não consegue executar ações no console do Professor ao tentar acessar computadores de Alunos remotamente.

39645 A restrição "Silenciar Alto-Falantes" não é removida de computadores de Alunos, mesmo depois que perdem a conexão com o console do Professor.

39635 Em Windows 8.1: Ao executar o limite de Bloquear Tela em computadores de Alunos e depois que o computador foi reinicializado, a tela de bloqueio não é exibida.

39632 Quando um Aluno levanta a mão enquanto o console do Professor está desconectado, o status não é atualizado no console do Professor quando o Professor se conecta.

39627 Problemas de bloqueio de teclado e mouse quando computadores de Alunos perdem a conexão com o computador de Professor.

39597 Problemas de bloqueio de tela quando computadores de Alunos perdem a conexão com o computador de Professor.

39593 O limite de Bloquear Tela é desativado em computadores de Alunos após uma reinicialização forçada.



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#### Mac

48559 As opções "Permitir que os alunos fechem a janela do Insight" e "Permitir que os alunos minimizem a janela do Insight" não funcionam em computadores Mac de estudantes.

47329 Connector em MacOS 13.6: Quando o Insight Connector é instalado e o computador de Aluno é reiniciado, as funções Controle Remoto e Compartilhar Tela não funcionam.

46061 Em computador Mac Connector: O arquivo de registro de atividades do professor não está sendo criado nas pastas protegidas do usuário (como Área de Trabalho, Documentos).

46033 Ao alterar as configurações usando a linha de comando, as alterações não entrarão em vigor até que o Aluno/Professor se desconecte e reconecte novamente, ou reinicie o Insight Agent ou a Console.

43857 Ao desativar o teclado e o mouse do Aluno em sessão Remota, o teclado e o mouse do Professor também são desativados.

43776 Os termos “Instalar”', “Instalador” e “Instalação” dos programas de instalação Mac aparecem em locais mesmo após o processo de desinstalação

43338  O Insight Teacher não se conecta remotamente ao computador de Aluno, por causa de permissões insuficientes de Acessibilidade e Gravação de Tela para FIStudentUI.app. (Nº de Caso YXT-428-14412)

43322 O nome completo do SO deveria ser exibido na coluna SO na caixa de diálogo Aplicativos em Execução no Computador do Aluno.

43264 Em dispositivos Chromebook, a tela pisca depois que os Alunos tentam responder perguntas de Preencher Lacunas.

43224 Cartões de Aluno acinzentados ainda são exibidos no console de professor após a desinstalação de todos os computadores de Aluno do console do Professor.

43160 Se a Classe for configurada para Inicialização Automática, mas o console de Professor não for inicializado, as notificações de Aluno (Bate-Papo, Mão Levantada, Pergunta) enviadas durante esse período não aparecem no console do Professor depois que o console é inicializado.

43147 Os cartões de Aluno são exibidos em sobreposição ao criar e carregar novas classes a partir de uma classe existente (com o layout salvo).

41999 Os Resultados do Teste Imediatos são exibidos duas vezes em computadores de Alunos.

41919 A ação de atualizar o Insight Student não funciona enquanto um usuário não administrador está conectado no computador de Aluno.

40738 A restrição de Filtragem de Internet em computadores de Alunos não funciona em navegadores Chrome quando a opção "Ativar Histórico de Internet" não está selecionada durante a instalação do Insight Student.

40722 Ao receber arquivos de computadores de Alunos com Windows, o arquivo não é salvo no local de pasta designado no computador de Professor.

40687 Às vezes, o Insight Student não inicia após troca de usuários.

40665 Quando arquivos são transferidos do computador de Professor para computadores de Alunos com vários usuários, o arquivo não é salvo na pasta designada ou outros usuários têm acesso Somente Leitura aos arquivos.

40655 As ações "Fechar Todos os Aplicativos/Encerrar Tarefa" não são implementadas corretamente em apps que têm documentos abertos.

40653 As palavras banidas não são exibidas no console do Professor se a palavra banida for corrigida enquanto está sendo digitada.

40582 Os apps integrados (exceto Safari e apps de terceiros) não iniciam em computadores de Alunos quando o Professor executa a ação "Iniciar Aplicativo".

40571 A mensagem de erro incorreta é exibida no console do Professor ao transferir arquivos para computadores de Alunos se não há espaço livre suficiente no local da pasta.

40548 Os arquivos coletados em computadores de Alunos (quando conectados com o Insight Connector) recebem como prefixo um caractere de barra invertida ('\\').

40537 Não é possível transferir ou reproduzir arquivos em computadores de Alunos se não há Configurações de Classe selecionadas ou definidas na sessão de classe atual.

40204 Não é possível executar Reinicializar/Desligar em computadores de Alunos quando vários usuários estão conectados.

40203 Não é possível executar Desconectar em computadores de Alunos quando vários usuários estão conectados.

40202 Quando vários usuários estão conectados, as Ações ou funções de Limite executadas pelo Professor não estão sendo aplicadas ao usuário atual.
