Problemas conocidos

Windows y Mac

49623 La notificación "Mano levantada" aparece reiteradamente cada vez que se inicia la consola del profesor.

49567 No aparece una notificación sobre el envío de archivos de los estudiantes en la estación de trabajo del profesor.

48890 Cuando se agregan imágenes a la pregunta de una prueba, la sección “Agregar imagen” muestra un marcador de posición “Indefinido” y un botón “Cerrar (x)”.

48877 En una condición determinada, la pantalla del profesor deja de responder.

48813 Los ajustes del chat no se aplican después de cambiar los ajustes de la clase.

48805 El mensaje de advertencia “La URL de la página web ya existe” no aparece al intentar guardar una URL que ya existe.

48779 El botón “Cancelar” del cuadro de diálogo “Guardar diseño de tarjeta de estudiante” no responde.

48746 Microsoft Edge: Habilitar/Deshabilitar la función de filtro web tarda más de cinco minutos en surtir efecto para la navegación en la barra lateral.

48668 Si el nombre de un archivo enviado a la consola del profesor contiene una coma (,), los archivos basura se crean en la ubicación predeterminada.

48554 La opción de menú “Mostrar escritorio (Windows)” no funciona si el ratón y el teclado están deshabilitados.

48386 Se muestra una miniatura negra del equipo de estudiante en la consola del profesor si se minimiza el equipo de estudiante durante la sesión remota.

47965 Cuando se inicia el protector de pantalla en el equipo de estudiante, la miniatura del estudiante se muestra en negro o en blanco en la consola del profesor.

47830 Cuando se agregan varias palabras en la alerta de palabras prohibidas, solo se reciben alertas de la primera palabra; las alertas correspondientes a las demás palabras no se detectan.

47387 En ciertas condiciones durante las sesiones remotas con varios estudiantes, el profesor no puede cambiar de un estudiante a otro.

47386 A veces, se muestran entradas duplicadas de un equipo de estudiante durante la sesión remota.

47384 Al intentar iniciar sesión de forma remota en un equipo de estudiante, el botón "Iniciar sesión" desaparece cuando se introducen credenciales que no son válidas.

47181 El cuadro de diálogo "Confirmar pantalla compartida" se muestra en la barra de tareas (dock) incluso después de confirmar la acción.

47179 Después de un intento fallido de conexión remota con un estudiante, el siguiente intento exitoso tiene como resultado que se desactive el menú de Acciones.

45338 Las unidades de disco duro USB no se deshabilitan en los equipos de estudiante aunque se seleccione "Deshabilitar unidades" (en Configuración de clase).

45309 En determinadas condiciones, la opción "Migrar" sigue estando disponible aunque se hayan actualizado los equipos de estudiante a la última versión.

45276 Los equipos de estudiante muestran el mensaje 'NO HAY NINGUNA CLASE ACTIVA EN ESTE MOMENTO' después de que el profesor cambie de ID de Clase a Aula.

45271 Al intentar cargar el aula en la consola del profesor, los equipos de estudiante tardan mucho en cargarse en la consola del profesor.

45208 Algunas veces los equipos de estudiante no se muestran en la consola del profesor después de comenzar la clase o no se eliminan después de terminar la clase.

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Windows

46073 En Windows 8.1 (64 bits): La notificación cuando el profesor accede al equipo de estudiante no se muestra en el equipo de estudiante.

46072 Cuando se realiza una acción remota en varios equipos de estudiante, la notificación relativa al acceso a los equipos de estudiante solo se muestra en el primer estudiante.

44135 Para estudiantes con sistemas Windows 8.1: Las palabras prohibidas no se muestran en la consola del profesor.

44122 Para estudiantes con sistemas Windows 8.1: La función de supervisión de pulsaciones de teclas no funciona.

43885 Cuando se realiza una sesión remota en equipos de estudiante conectados y desconectados, la ventana de estudiantes desconectados no se minimiza después de hacer clic en el botón Aceptar/Cancelar.

43822 En algunos casos, el equipo de estudiante está fuera de la clase, pero se muestra como conectado en la consola del profesor.

40732 En una condición específica, el teclado y el ratón se desbloquean en los equipos de los estudiantes aunque el teclado y el ratón estén bloqueados o el bloqueo de pantalla esté activo.

40679 en Windows 8.1: A veces, el icono de Insight Student no aparece en la bandeja del sistema en los equipos de los estudiantes después de instalar y reiniciar los equipos.

40670 Se muestra un mensaje de error incorrecto cuando la consola del profesor se desconecta durante el proceso de obtención de archivos de los equipos de los estudiantes.

40626 en Windows 11: A veces, el estado de audio activado/desactivado no se actualiza en la consola del estudiante.

40571 Aparece un mensaje de error incorrecto en la consola del profesor cuando se transfieren archivos a los equipos de los estudiantes y no hay suficiente espacio libre en la ubicación de la carpeta.

40569 Aparece un mensaje de error incorrecto en la consola del profesor cuando se transfieren archivos a carpetas que no tienen permiso de escritura en los equipos de los estudiantes.

40512 En una condición específica, cuando se envían pruebas a equipos de los estudiantes que están fuera de línea o en los que no se ha iniciado sesión, el estado de la prueba se muestra como "Prueba en curso" en la consola del profesor, pero no se ha iniciado en el equipo del estudiante.

40137 En una condición específica, se muestra una pantalla negra en los equipos de los estudiantes con Windows 8.1.

39968 Se muestran pulsaciones de teclas incorrectas.

39854 Las miniaturas de los estudiantes no muestran el icono/estado correcto después de que el profesor aplique limitaciones a los equipos de los estudiantes.

39775 La acción "Deshabilitar unidades" falla en los equipos que tienen documentos abiertos en las unidades extraíbles cuando se ejecuta la acción; los equipos no se reinician y las unidades no se desactivan.

39719 Al seleccionar "Compartir pantalla de estudiante", se muestra la pantalla del profesor a todos los estudiantes.

39662 En determinadas situaciones, el profesor no puede realizar acciones desde la consola del profesor cuando intenta conectarse de forma remota a los equipos de los estudiantes.

39645 La limitación "Desactivar altavoces" no se elimina de los equipos de los estudiantes ni siquiera después de que se pierda la conexión con la consola del profesor.

39635 en Windows 8.1: Cuando se aplica la limitación Bloquear pantalla en los equipos de los estudiantes y se reinicia el equipo, no se muestra la pantalla de bloqueo.

39632 Si los estudiantes levantan/bajan la mano mientras la consola del profesor está fuera de línea, el estado no se actualiza en la consola del profesor cuando el profesor se conecta.

39627 Hay problemas con el bloqueo del teclado y ratón cuando los equipos de los estudiantes pierden la conexión con el equipo del profesor.

39597 Hay problemas con el bloqueo de pantalla cuando los equipos de los estudiantes pierden la conexión con el equipo del profesor.

39593 La limitación Bloquear pantalla se deshabilita en los equipos de los estudiantes después de un reinicio completo.

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Mac

48559 Las opciones "Permitir a los estudiantes cerrar la ventana de Insight" y "Permitir a los estudiantes minimizar la ventana de Insight" no funcionan en los ordenadores de estudiantes Mac.

47329 Connector en MacOS 13.6: Cuando se instala Insight Connector y se reinicia el equipo de estudiante, las funciones Control remoto y Compartir pantalla no funcionan.

46061 En el equipo con Mac Connector: El archivo de registro de actividad del profesor no se crea en las carpetas protegidas del usuario (como Escritorio o Documentos).

46033 Cuando se cambia la configuración utilizando la línea de comandos, los cambios no surten efecto hasta que el estudiante/profesor cierra la sesión y vuelve a iniciarla, o reinicia Insight Agent o la consola.

43857 Cuando se deshabilita el teclado y ratón del estudiante durante el control remoto, también se deshabilita el teclado y ratón del profesor.

43776 Los términos "Instalar”, “Instalador” e “Instalación” aparecen en los instaladores de Mac en lugares que hacen referencia al proceso de desinstalación.

43338 Insight Teacher no puede conectarse remotamente al equipo del estudiante debido a que los permisos de accesibilidad y grabación de pantalla de FIStudentUI.app son insuficientes. (N.º de caso YXT-428-14412)

43322 Se debería mostrar el nombre completo del sistema operativo en la columna SO del cuadro de diálogo de aplicaciones en ejecución en el equipo de estudiante.

43264 En un dispositivo Chromebook, la pantalla parpadea después de que los estudiantes intenten responder a una pregunta de rellenar los espacios.

43224 Las tarjetas de estudiantes atenuadas se siguen mostrando en la consola del profesor después de desinstalar todos los equipos de los estudiantes de la consola del profesor.

43160 Si se establece que la clase se inicie automáticamente, pero no se inicia la consola del profesor, las notificaciones de los estudiantes (chat, mano levantada, pregunta) enviadas durante este tiempo no se muestran en la consola del profesor una vez iniciada.

43147 Las tarjetas de los estudiantes se muestran superpuestas al crear y cargar una nueva clase a partir de una clase existente (con el diseño guardado).

41999 Los resultados de las pruebas en vivo se muestran dos veces en los equipos de los estudiantes.

41919 La acción Actualizar Insight Student no funciona si hay un usuario no administrador conectado al equipo del estudiante.

40738 La restricción Filtro web en los equipos de los estudiantes no funciona en los navegadores Chrome si no se ha seleccionado la opción "Habilitar historial web" durante la instalación de Insight Student.

40722 Al obtener archivos de los equipos de los estudiantes con el sistema operativo Windows, el archivo no se guarda en la carpeta designada en la consola del profesor.

40687 A veces, Insight Student no se inicia después de cambiar de usuario.

40665 Al transferir archivos del equipo del profesor a los equipos de los estudiantes con varios usuarios, el archivo no se guarda en la carpeta designada u otros usuarios tienen acceso de solo lectura a los archivos.

40655 Las acciones "Cerrar todas las aplicaciones/Finalizar tarea" no se realizan correctamente en las aplicaciones que tienen documentos abiertos.

40653 Las palabras prohibidas no se muestran en la consola del profesor si la palabra prohibida se corrige mientras se escribe.

40582 Las aplicaciones integradas (excepto Safari y aplicaciones de terceros) no se inician en los equipos de los estudiantes cuando el profesor ejecuta la acción "Iniciar aplicación".

40571 Aparece un mensaje de error incorrecto en la consola del profesor cuando se transfieren archivos a los equipos de los estudiantes y no hay suficiente espacio libre en la ubicación de la carpeta.

40548 Los archivos recopilados de los equipos de los estudiantes (cuando se conectan a través de Insight Connector) incluyen un carácter de barra invertida (”\”) a modo de prefijo.

40537 No se pueden transferir o reproducir archivos en los equipos de los estudiantes si no se ha seleccionado o definido una configuración de clase para la sesión de clase actual.

40204 No se pueden reiniciar/apagar los equipos de los estudiantes si hay varios usuarios conectados.

40203 No se puede cerrar la sesión en los equipos de los estudiantes si hay varios usuarios conectados.

40202 Si hay varios usuarios conectados, las acciones o restricciones del profesor no se aplican al usuario actual.