Faronics Insight 及其在代理服务器环境下的使用

概述

在运行代理服务器的环境下，用户使用 Faronics Insight 可能遇到困难。这些问题可能有多种表现形式，包括但不限于:

• 将 Insight Student 连接到 Insight Connector 或 Insight Teacher 时出现问题。

• 学生缩略图无法正确更新并显示空白屏幕的问题。

• 学生设备在尝试远程控制时显示黑屏的问题。

问题

Insight 使用基于 Web 的协议，在客户网络上安装的各个组件之间传输数据。由于这些流量是基于 Web 的，代理服务器（具体取决于配置）可能干扰安装组件之间的通信。

解决方法

要解决这个问题，用户需要配置运行 Insight 软件的客户端设备，在与 Insight Teacher 或 Insight Connector 通信时绕过代理服务器（如果已配置）。可按照以下说明完成此操作:

1. 打开控制面板。

2. 单击"网络和 Internet"。

3. 单击"Internet 选项"。

4. 单击"Internet 属性"窗口中的连接选项卡。

5. 单击"连接"选项卡底部的"局域网设置"。

6. 单击代"理服务器"选项中"的高级"按钮。

7. 在"例外"中，输入 Insight Connector 或 Insight Teacher 控制台的 IP 地址或主机名。

8. 单击"确定"以关闭代理设置，局域网设置和Internet 属性。

更改后，学生设备就能向 Insight Teacher 报告，并与其正常通信。

在部署了代理服务器的情况下，建议客户实施具有固定 IP 地址的 Insight Connector，这样即使分配给 Insight Teacher 的 IP 地址发生变化，也无需更新代理服务器设置。