Insight 11 升级
概述
本文档介绍从旧版产品升级到 Insight 11 的过程。
由于 Insight 11 代表一种全新的产品，因此不支持直接就地升级，本文档将概述移除现有 Insight 版本以及实施所需的 Insight 11 组件的必要过程。
Insight 11
Insight 11 由几个组件组成。
Insight Student
Insight Student 应用程序是安装在将要通过 Insight 控制台监控的设备上的客户端软件。目前，许多设备类型都支持 Insight Student 应用程序。有关 Insight 支持的完整设备列表，请参阅支持的环境。
Insight Teacher
Insight Teacher 应用程序是一种供教师监控学生活动并与学生互动以支持其学习的控制台。Windows 或 macOS 系统上均支持教师应用程序。
Insight Connector
Insight Connector 是一种充当中继的服务器组件，供学生和教师系统在彼此没有位于同一网络或网段的情况下进行通信。
Insight 11 中弃用的功能
Faronics Insight 11 中已弃用某些功能。
技术控制台
Insight 11 中已弃用 Insight Tech Console 技术控制台。Faronics 现在提供许多替代管理工具，为管理设备提供了一个功能更强大的平台。有关这些产品的信息，请访问我们的主页 www.faronics.com，或联系您的客户经理获取更多信息。
报告服务器
Insight 11 中已弃用 Insight Report Server 报告服务器。Faronics 现在提供更强大的报告作为我们的一些其他产品的一部分。有关这些产品的更多信息，请访问我们的主页 www.faronics.com，或联系您的客户经理获取更多信息。
Insight Teacher 中的组播/广播配置
Insight 9 在教师控制台中提供用于配置广播选项的选项，以允许在多个子网之间通信。由于 Insight 11 利用新的协议实现教师和学生之间的通信，这些选项不再能够提供横贯更大网络的有效方法。
先前将 Insight 配置为使用特定广播地址的客户将需要配置并部署 Insight Connector，以允许教师和学生计算机能够横贯更大网络，或在学生和教师计算机不在同一网段的情况下传送流量。
计划的功能
虽然在发布时已努力确保与上一个版本 Insight 的功能尽可能接近，但以下功能在 Insight 应用程序中不可用。
学生计算机在教师控制台中的幻灯片视图
将图形嵌入到考试材料中
转换 Insight 9 数据文件
AD 安全模式
虽然当前计划确实包括在未来的产品版本中纳入这些功能，但会根据客户反馈确定它们的优先顺序。如果上述某一项功能对您的操作至关重要，请通过向 support@faronics.com 发送电子邮件来提交支持票证，以便让我们知道，这样我们就能适当安排未来开发工作的优先次序。
升级过程
从 Insight 9 升级到 Insight 11 的过程遵循下述步骤：
记录教师控制台、学生和 Insight 连接服务器的现有配置。
将现有的 Insight 设置映射到 Insight 11 安装的同等新值
移除现有的 Insight 安装。
部署 Insight Connector（可选）
部署 Insight Teacher 控制台
部署 Insight Student 应用程序。
导入考试、班级列表或限制所需的任何配置信息。
文档
建议 IT 工作人员花点时间记录 Insight 产品的现有配置，以确保在部署软件的新版本时尽量减少中断。可能需要记录的信息包括：
员工使用的或客户端系统上默认配置的频道编号
任何现有 Insight 连接服务器的地址/主机名
Insight 控制台的网络配置 - 具体而言，配置为使用广播地址（而不是 Insight 连接服务器）的任何教师控制台
学生系统上正在用于限制访问的设置，包括：
阻止的应用程序列表
阻止的网站列表
禁用词列表
定义特定教师课堂的任何课堂文件
数据映射
在适当记录现有配置后，下一步是将现有的配置信息映射到新的 Insight 11 产品。
在某些情况下，数据可以按现有格式 1:1 保留，也可能需要重新输入信息，以便将来更灵活地部署。
频道编号
Insight 版本 9 允许使用数字频道编号。Insight 11 将允许使用相同的频道编号，并支持使用更长的字母数字字符串取代数字，来代表学生和教师连接到的频道。
在某些情况下，这样便于更轻松地识别特定的课堂、教师，因为不再仅仅局限于数字。
考试文件
目前，Insight 11 不能使用 Insight 9 考试文件。需要在 Insight 11 Teacher 控制台中手动重新创建考试文件。
阻止的词列表/应用程序列表/网站列表
可从现有的 Insight 9 控制台导出 CSV 格式的阻止的词列表，然后复制并粘贴到 Insight 11 控制台。
卸载 Insight 9
Windows Student
手动移除
通过运行 MSI 程序包并按照提示移除 Insight Student 应用程序，手动移除 Insight Student 应用程序。
从命令行
可使用下面所列的命令行从客户端系统移除 Insight Student：
MSIEXEC /uninstall <path to installer>\Student.msi /qn
执行此命令需要学生计算机的管理权限。
macOS Student
macOS Student 应用程序的安装包包含可移除学生应用程序的卸载应用程序。运行此应用程序需要客户端系统的管理权限。
Chrome OS
Chrome OS 上的 Insight 应用程序是通过 Google Chrome Web Store 安装的，并通过单个用户配置文件或通过 Google Workplace 处理在 Chrome OS 设备上的移除操作。
要完全移除 Insight 产品，需要从系统中移除 Insight 应用程序和 Insight Web Helper。
手动移除
有关从 Chrome OS 设备上手动移除软件的说明，请访问下面的链接：
https://support.google.com/chromebook/answer/2589434?hl=en
使用 GSuite / Google Workspace
有关通过 Google 套件从 Chrome OS 设备上移除软件的说明，请访问下面的链接：
https://support.google.com/a/answer/6216211?hl=en
Android 版 / iOS 版应用程序
Android 版和 iOS 版应用程序从设备各自的应用商店中安装。可由用户在用户拥有或非托管的设备上手动从设备中移除应用程序。
托管设备
在 MDM 解决方案中注册的设备可以通过 MDM 应用程序本身移除 Insight Student 和 Teacher 应用程序。管理员应查阅其 MDM 产品的文档，以指导他们完成从其设备移除现有 Insight 应用程序的过程。
安装 Insight Connector
在安装软件的系统上具有管理权限的用户可以手动安装 Insight Connector 应用程序。
安装 Insight Teacher
Windows
Insight Teacher 应用程序在 Windows 8、10、11 和 Server 2019 及更高版本上受支持。
手动安装
在安装软件的系统上具有管理权限的用户可以手动安装 Insight Teacher 应用程序。
命令行安装
对于需要将教师应用程序部署到更大计算机组的客户，可以使用下面列出的命令行选项来执行部署过程。第三方工具可以使用这些命令行选项，在学生计算机上推送并执行安装包。
| 命令 | 说明 |
|---|---|
| 安装过程中，这会将默认班级 ID 设置为指定值。此值可以是任意有效的数字字母班级 ID。 |
| 此选项使用在命令行开关后指定的值来配置客户端系统上的管理员密码。 |
| 此选项将 Insight Teacher 配置为与位于指定的 IP 地址、主机名或 FQDN 上的 Insight Connector 通信。
示例：
|
| 此选项使用在命令行开关后指定的值来配置用于在客户端系统上访问 Insight Teacher 控制台的密码。 |
| 使用此选项可将 Insight 配置为通过指定为安全令牌的值来使用增强版安全选项。
示例：
|
| 使用此选项可取消在 Insight Teacher 安装完成后重启客户端系统。在安装过程后重启客户端计算机之前，可能无法完全启用 Insight。 |
| 安装过程中，此选项可让您通过命令行设置 Insight 的许可证密钥。设置后，Insight 将在启动时跳过输入许可证密钥的页面，并打开“班级 ID/课堂”登录页面。
许可证密钥必须按原样输入，包括破折号。
许可证密钥看起来像这样：
|
| 此选项使用现有设置静默升级 Insight Teacher 应用程序。 |
安装命令行的示例如下所示：
InsightInstallerTeacher.exe /classID Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd TeacherPassword123 /sharedSecret securecommunication
下方展示的安装命令行示例适用于使用 MSI 安装程序安装 Insight Teacher 的情况：
MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /adminPwd Password123 /consolePwd Password345 /setlk XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX/connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot"
macOS
Insight Teacher 应用程序在 macOS 版本 10.13 (High Sierra) 及更高版本上受支持。
手动安装
在安装软件的系统上具有管理权限的用户可以手动安装 Insight Teacher 应用程序。
安装 Insight Student
Windows
手动安装
在用户具有客户端系统的管理权限的情况下，可以手动安装 Insight Student 应用程序。
批量部署
对于需要学生应用程序部署到更大计算机组的客户，可以使用下面列出的命令行选项来执行部署过程。第三方工具可以使用这些命令行选项，在学生计算机上推送并执行安装包。
| 命令 | 说明 |
|---|---|
| 安装过程中，这会将默认班级 ID 设置为指定值。此值可以是任意有效的数字字母班级 ID。 |
| 在安装过程中设置此选项可将 Insight 配置为需要学生批准。 |
| 设置此选项将在学生系统上安装浏览器扩展程序。 |
| 设置此选项将启用 Insight 在学生计算机上跟踪网络历史记录的功能。 |
| 设置此选项将禁用 Insight 在客户端系统上记录按键操作的功能。 |
| 设置此选项可将 Insight 配置为允许学生更改 Insight 中的班级 ID。 |
| 设置此选项可将 Insight 配置为在系统托盘上隐藏其图标。 |
| 设置此选项将启用 Insight 限制系统可连接的无线网络的功能。 |
| 设置此选项将指定系统可连接的无线网络的 SSID。指定 SSID 时应逐个输入，并用逗号分隔。 |
| 使用此选项可将 Insight 配置为通过指定为安全令牌的值来使用增强版安全选项。
示例：
|
| 此选项使用在命令行开关后指定的值来配置客户端系统上的管理员密码。 |
| 此选项将 Insight Student 配置为与位于指定的 IP 地址、主机名或 FQDN 上的 Insight Connector 通信。
示例：
|
| 使用此选项可取消在 Insight Student 安装完成后重启客户端系统。在安装过程后重启客户端计算机之前，可能无法完全启用 Insight。 |
| 此选项使用现有设置静默升级 Insight Student 应用程序。 |
下方展示的安装命令行示例适用于使用可执行文件 (.exe) 安装 Insight Student 的情况：
InsightInstallerStudent.exe /classid Class101 /adminPwd Password123 /sharedSecret superiorsiegeweapon /installbrowserextension /enableWebHistory /connectorServer insight.example.domain.com /suppressreboot
下方展示的安装命令行示例适用于使用 MSI 安装程序安装 Insight Student 的情况：
MSIEXEC.exe /I "msi Path" /qn CMDLINE="/classId Class101 /requireStudentPermission /disableKeyLogging /studentCanChangeClassId /hideSysTrayIcon /adminPwd Password123 /installBrowserExtension /enableWebHistory"
macOS
Insight Student 应用程序在 macOS 版本 10.13 (High Sierra) 及更高版本上受支持。
手动安装
在安装软件的系统上具有管理权限的用户可以手动安装 Insight Teacher 应用程序。
Chrome OS
适用于 Chrome OS 设备的 Insight Student 应用程序可通过以下链接的 Chrome Web Store 部署：
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta
有关部署 Chrome OS 应用程序的说明，请访问下面的链接：
https://support.google.com/chrome/a/answer/7131624?hl=en
iOS
Insight Student 应用程序可通过 Apple Apps Store 安装。该应用程序可由最终用户在设备上手动安装，或通过现有 MDM 应用程序进行预配。
https://apps.apple.com/in/app/insight-student/id1580692434
在托管环境下使用 iOS 设备的管理员应查阅其 MDM 平台的说明，了解有关批量部署的说明。
Android
Insight Student 应用程序可通过 Google Play Store 安装。该应用程序可由最终用户在设备上手动安装，或通过现有 MDM 应用程序进行预配。
在托管环境下使用 Android 设备的管理员应查阅其 MDM 平台的说明，了解有关批量部署的说明。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faronics.insight.sta
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